售票员个人工作总结【三篇】|景区售票员个人工作总结 当工作进行到肯定阶段或告一段落时,须要我们来对前段时期所做的工作认真地分析探讨一下,确定成果,找出问题,归纳出阅历教训,以便于更好的做好下一步工作。以下是为大家打算的售票员个人工作总结,供您借鉴。 篇一 一年来,xxx 车站售票房在段、站各级领导的关切支持下,依靠班组的团结协作、聪慧才智、同心协力,在取得我段双文明班组荣誉后,将接着加强客运优质服务建设,逐步完善各项措施。 加强政治和业务学习,不断提高售票员综合素养。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上,对车间下达的学习安排,能严格执行,并做到了学前有打算、学习有记录、学后有总结。通过常常的政治学习,班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。 我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动,依据班组中的学习任务和培训状况,向大家举荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍,大家轮番传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。激励每位售票员写出了,大家相互沟通、探讨了好的售票阅历,相互取长补短,使理论与实际相融合,促进了工作质量的有效性。 今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲竞赛,售票班组人员踊跃参加,为车间荣获了其次名的好成果。在业务学习方面,我们时刻不放松,针对客运服务特点,班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训,并进行了考评活动。 班组内有 4 人正在参加各类大专、本科的自考学习,还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红 5 人代表车站参加了段业务技术比武活动,活动中有 4 人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素养和技能在不断提高,班组内学习气氛深厚。 任务评比,增运增收。票房工作是车间生产任务标记性的体现,同时也是经济效益的体现,因此我们班组把营销进度列入了日常工作安排,在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数刚好记载公布,起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金安排挂钩,实现了良性的任务评比制度,增加了售票员的危机感、责任感、,增加了售票员的营销意识。 在全局生产任务惊慌状况下,班组人员主动加强了返程票、联程票的销售力度,大打增运增收攻坚战,取得了较大成效。为保证完成车间生产任务,班组人员在安排室的带领下深化各大院校、厂矿、部队供应上门服务,受到了一样好评。在现场值班员的指引...