目录内容摘要............................................................................................................1关键词................................................................................................................1一、引言............................................................................................................2二、广州喆翊信电子商务有限公司绩效评估现状........................................2（一）业务员的绩效评估现状..................................................................3（二）客服的绩效评估现状......................................................................3（三）操作位员的绩效评估现状..............................................................3三、广州喆翊信电子商务有限公司绩效评估存在问题及原因....................4（一）广州喆翊信电子商务有限公司绩效评估存在的问题..................41.广州喆翊信电子商务有限公司对绩效评估认识中的问题.............42.广州喆翊信电子商务有限公司绩效评估执行过程中的问题.........4（二）广州喆翊信电子商务有限公司绩效评估存在问题的原因分析..51.企业对绩效评估体系的重要性认识不足.........................................52.绩效评估目的单一，与公司发展需求不符.....................................53.绩效评估体系满意度低，评估双方容易产生矛盾.........................5四、广州喆翊信电子商务有限公司绩效评估优化措施................................6（一）广州喆翊信电子商务有限公司组织结构优化..............................61.对关键活动做好分析，确定组织结构.............................................62.进行组织管理变革，使组织结构型态扁平化、流程化、标准化、规范化............................................................................................6（二）广州喆翊信电子商务有限公司绩效评估优化..............................61.目的.....................................................................................................72.评估原则.............................................................................................73.适用范围.............................................................................................74.评估人员组成.....................................................................................74.评估内容及评估分数计算.................................................................85.评估者提名.........................................................................................86.评估细则.............................................................................................87.评估结果运用.....................................................................................9五、总结..........................................................................................................10参考文献..........................................................................................................11内容摘要虽然绩效评价的核心是对员工的工作效果进行数字上的评定，可是在企业管理中有着很大的作用，建立科学的绩效评价系统可以推进企业的进步与发展。本篇文章基于360度绩效评估理论，依照“调查实验-实例分析-改进”这三个步骤，从实际上来分析广州喆翊信电子商务有限公司企业内部员工绩效评估的效果，找出存在的问题，针对问题找到相应的解决方法，并且再本篇文章找到更加科学的绩效评估方案。意在给广州喆翊信电子商务有限公司企业寻找出更加科学的绩效管理系统。本篇文章主要从三个部分进行阐述，分别为阐明绩效评估与360度绩效评估理论、评定广州喆翊信电子商务有限公司绩效评估系统...
