第一章 国际市场营销概论 1. 市场营销：是指企业为满足市场需求并获得利润二进行的与市场有关的经营活动。 2. 市场营销的层次：国内市场营销，出口市场营销，国际市场营销，全球市场营销。 3. 国际营销与国内营销的区别 －国内营销环境的变化：国内市场营销在一国范围内进行，其面临的是一种平面的市场环境结构，它由企业所在国的政治，经济，法律，文化等环境所构成。而国际市场营销所面临的市场环境是一个双层或多层的立体结构，国际市场营销环境有两层含义，一层是国际市场环境，一层是国别的市场环境。 －国内营销者与国际营销者看待问题的视野不同 －市场营销方案的差异 －对营销人员的能力结构要求不同 4. 国际市场营销与国际贸易的差异 对外贸易是从一个国家的整体出发的，它包括进口和出口两部分，而国际市场营销是从企业的角度出发，具体讨论一个企业怎样进行跨国界的市场营销活动。 －业务内容不同 －从事的活动不同 －组织管理者不同 －原动力不同 －整体与个体的差异 5. 企业跨国经营初期常见的问题（常犯的错误） －在没有国际营销计划又缺乏经验和咨询指导的情况下盲目开始出口业务 －缺乏高层管理者的参加和支持 －对海外代理人和分销商选择不当 －盲目进展全球业务 －把出口业务当作权宜之计，当国内市场景气时，就忽视出口业务 －对国内外的经销商不能平等对待 －认为现有的产品和营销策略在国际市场同样能取得成功 －不同意根据其他国际市场的需求和有关法规改变全年现有产品 －不能以当地文字制作产品，服务及产品保证等方面的信息 －忽视接触出口管理公司开展出口业务 －忽视利用多种跨国经营形式 －在出口产品的同时，未能提供相配套的服务 6. 国际市场营销任务 －分析国际市场营销环境 －分析跨文化条件下的消费者行为 －国际市场调研 －国际市场细分与国际目标市场选择 －制定进入国际市场的战略决策 －修改或制造产品和服务以满足国外市场的消费者 －制定国际价格战略 －建立跨国的以及目标市场国的产品和服务分销网络 －制定整合的国际促销组合策略 －国际营销活动的计划，组织，控制 －与目标市场的经销商，顾客建立和保持良好的关系 7. 进入国际市场的驱动力 －广泛的进展机会：一个国家的市场容量总是有限的，而国际市场为企业提供了多层次，大批量的需求。 －来自全球市场的投资回报：进入国际市场，可以使企业的新技术，新产品开发投资在全球市场得到回报，营销...
