安全护卫服务过程识别流程 安全护卫服务过程识别流程 1.0 目的：制定本流程，以便于对安全护卫服务的全过程进行控制，以满足确保本物业安全的要求。 2.0 范围：本物业区域安全护卫系统作业。 3.0 内容： 3.1 安全护卫部 3.1.1 在管理处主任的直接领导下，对本物业区域安全、消防、车辆等工作进行督导。 3.1.2 制定护卫工作、培训计划，并对各护卫班落实计划情况进行指导和考核。 3.1.3 配合相关方做好安全服务工作。 3.2 护卫主管 3.2.1 具体贯彻落实公司、管理处制定的各项规章、指示。 3.2.2 具体组织实施本物业区域的护卫工作。 3.2.3 处理护卫服务过程中出现的不合格。 3.3 护卫班 3.3.1 护卫服务具体操作由护卫班负责。 3.3.2 安全护卫部下设三个护卫班，即：护卫一、二、三班。每班分为六个岗，即：大门护卫岗，巡逻护卫岗（包括车库巡逻、商业街巡逻），车库进（出）护卫岗，单元服务护卫，监控中心岗（特别情况下，可增减班、岗设置）。 3.3.3 实行三班轮流，二十四小时全天候值班制，早班 7 时到 15时；中班 15 时到 23 时；夜班 23 时到次日 7 时，特别情况可自行调整。 3.3.4 早、中、晚三班每十天依次轮换一次，即：每月 1 日、11日、21 日为轮换日，特别情况可自行调整。 3.4 大门护卫岗作业流程 3.4.1 做好作业前准备工作。 3.4.2 来人来访登记，非机动车引导。 3.4.2.1 对外来人员一律实行凭有效身份证件登记验证后进出小区的制度。 3.4.2.2 认真填写《来访登记表》。 3.4.2.3 按 WI/A-031 有关应急规程妥善处理不登记强行进入小区等意外情况。 3.5 车库（场）护卫作业流程 3.5.1 做好作业前准备工作。 3.5.2 车辆进出库场，必须认真履行规定手续并做好记录。 3.5.3 按 WI/A-031 有关应急规程妥善处理不登记强行进入（出）车库等意外情况。 3.5.4 保持进（出）口的畅通。 3.5.5 认真填写《机动车辆出入登记表》。 3.5.3 车库巡逻岗作业流程。 3.5.3.1 做好作业前的准备工作 3.5.3.2 每班不定时的巡查车况，发现问题，做好值班记录，及时处理。 3.5.3.3 每班对车库内防盗、防火设施检查一次。 3.5.3.4 保持车辆停放有序。 3.6 巡逻护卫作业流程 3.6.1 做好作业前准备工作。 3.6.2 每班巡楼两次。 3.6.3 巡查区域及各岗位的值班，发现异常情况及时处理。 3.6.4 督促检查各岗位值班情况。 3.7 单元服务护卫作业流程 3.7.1 做好作...
