客服员工转正工作总结 5 篇 时间过得飞速，转瞬间我来咱们公司已经一个月了，从刚开头的一脸茫然到现在的操作娴熟，都离不开公司领导的正确指导以及同事们的帮忙。虽说现在对于工作并没有完全的得心应手，但是至少处理起来有了自己的（思维方式）以及相应工作技巧。接下来是我对这一个月的工作总结。 一、英勇尝试，不轻易放弃 刚开头接触这个岗位的时候我是一窍不通，坐在自己座位上不知道要做些什么，旁边的老员工在电脑上娴熟的操作，看得我直心痒痒。后来等组长给我公布任务的时候，我又觉得自己不能胜任，觉得自己是第一次做这之类的工作，没有一点（阅历），很可怕出错，不太敢上手。组长是个很和气的大姐姐，她告知我，不要怕，第一次是会有这种心情，会感到紧急，会不知所措，这都是正常的，但是我们不能由于恐惊就不去完成工作，不去做这份任务，任何事情都要去尝试，去经受，才能了解到它的本质。在组长姐姐的宽慰下，我正式接手了这份工作，才发觉是我自己之前把它想的太简单了而已，其实挺简洁，关键就在于自己有没有去突破自己，挑战自己。所以说，任何事情都要敢于尝试，不要轻言放弃。 二、脚踏实地，不投机取巧 工作和学习一样，都需要全神贯注，脚踏实地，一步一个脚印，只有踏踏实实做好了自己该做的，完成了每天的任务量，才会有成就感，才会觉得这一天没有虚度。投机取巧的小手段在工作中很简单被识破，就像上学时在讲台下面搞小动作以为不会被老师发觉一样，只是上学的时候老师会包涵你或是提示你，而工作中被发觉就会被训话，甚至扣奖金，除此之外对个人形象的影响也不好，会让领导觉得你这个人没有责任感，难成大器。 三、待人恳切，不说三道四 工作的时候，最重要的就是要融入到公司这个大环境中，待人恳切是最根本的素养。在试用期间，见到老员工我都称呼为--姐、--哥，或者小--，比叫全名来的亲切些，在路上遇到也会微笑点头致意。与人为善，这四个字是增加（人际交往）力量的法宝，我始终坚信，赠人玫瑰就会手有余香。还有就是，工作中最忌讳的一点就是在背后说三道四，有什么话能说的最好当面说，学会把工作做好很重要，但是学会做人更重要。 以上就是我这一个月来的工作总结，也是我在工作中的一些感慨，总之，感谢这一个月来大家对我的关怀照看，我肯定不会辜负你们的期望，顺当的度过试用期成为咱们公司的正式员工的! 客服员工转正工作总结 2 我在电话客服的试用期工作也完毕了，现在转为正式工了。这...
