软件技术服务协议VIP专享VIP免费

1软件技术协议书甲方:乙方:签订日期：2023年02月24日2甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，甲方确认由乙方承担其财务管理信息系统项目中相应应用软件产品的提供、实施、技术支持与服务，并达成如下协议。第一条定义和解释下文所提项目，除特别说明，均指：XXXXXaaaa系统。第二条适用法律本合同适用法律为：《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机软件保护条例》等国家相关法律制度。第三条技术指标清单序号模块要求1整体后台管理模块功能维护：（xaaaa.admin）1、总览模块（日活量、日增量、日比赛量、日销售量、日售票量、最近有效用户、地区（过去30天环形图）、最近活动列表）、最近结束的比赛列表展示----功能展示2、广告管理（广告统计、广告管理（筛选、导出、打印）、轮播图管理、Banner添加修改功能）3、新闻管理（增、删、改、查、查询过滤）4、系统管理（角色管理（前台角色、后台角色）、菜单管理（后台菜单、web菜单）、用户管理（状态维护、密码重置、实名认证））增、删、改、查2数据库维护定时每周一备份、误操作数据恢复3服务器维护确保服务器正常运行4系统中间件维护RabbitMQ集群、ES集群维护等5后台整体登录服务维护xaaaa.web对xaaaa.admin登录、游戏登录的支持服务3第四条责任和义务4.1甲方的责任和义务4.1.1甲方应按照本合同项目内容提供本项目实施和培训服务的必要条件与准备（包括但不限于免费为乙方实施人员提供工作场所，并保证其可利用适当的甲方的计算机资源和办公环境，如电话、传真、打印机以及其他双方一致同意的作为该等人员执行本合同项目下的工作所必须的办公设备和材料，安排和组织人员参加培训等）；以及本合同项目所需的必要的技术数据、计算机设备、文档、文件测试数据，协助乙方做好调研、实施、技术支持、维护等工作。4.1.2在乙方项目实施服务完成时，配合检查系统运行是否正常并确认签字。甲方确保有专人负责软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。甲方及甲方人员不得将软件正常运行、使用、维护所需用户名、密码泄露给包括乙方在内的任何人，如系乙方服务所必须，甲方应在乙方每次服务使用完毕后立即更新。4.1.3定期备份系统数据并妥善保管。4.2乙方的责任和义务4.2.1.乙方应负责本软件的安装、调试工作，按照本合同约定的工作任务向甲方提供相关实施和培训服务，负责培训甲方的系统管理员和操作人员。4.2.2按照本合同所规定的时间，如期交付应用软件；向甲方提供应用软件实施、培训、技术支持、软件版本升级及其他售后服务。4.2.3乙方应按照本合同的约定向甲方提交实施和培训的工作成果，并配合甲方对工作成果进行验收。4.2.4乙方保证提供给甲方的应用软件没有侵犯任何第三方的知识产权。如果甲方因使用乙方提供的应用软件引起第三方的诉讼，乙方承担一切责任。4.2.5提供应用软件的同时，提供使用手册。4.2.6乙方对甲方提供的口头、文字及所有相关资料，特别是甲方的所有经营数据，负有保管、备份的责任，未经甲方许可，不得以任何方式泄露给第三方。44.2.7乙方须固定至少一名以上工程师进行后续系统维护，并确保24小时响应。4.3由于甲方需求变更造成的项目延期、中止或终止的，乙方不承担责任，由乙方造成项目延期、中止或终止的，乙方应承担相应责任。第五条产品及交付5.1运维保障5.1.1“运维保障”是指乙方结合甲方的业务需求进行的系统的运维服务。确保以上所列各模块正常运行，如甲方有新的功能需求，涉及代码开发，则另行结算。第六条服务与技术支持6.1人员培训6.1.1乙方负责为甲方项目组成员进行培训。6.1.2培训地点由甲方和乙方协商指定。6.2技术支持6.2.1甲方在使用应用软件过程中出现故障，乙方将为甲方提供以下技术支持方式：现场解决、远程维护、热线电话、邮件、传真、信函答询。第七条验收方式及评定7.1相关资料提供完整7.2项目软件要求的各项功能均稳定运行即本协议中“第三条技术指标清单”中需求及功能要求清单。7.3.平台软件（包含合同要求范围内的软件、硬件及接口...