寒假社会实践报告1010字六篇

寒假社会实践报告 1010 字六篇 寒假社会实践报告 1010 字篇一 寒假的生活总是多姿多彩而又轻松的，我们有着足够的时间去支配各项活动，当然也少不了寒假的社会实践。 在这个寒假里，作为大学生的我们确定到宾馆实习，学习效劳和管理的技能，体验真实的生活。首先，我们来到实习的宾馆，再简洁地向经理交代实践的事情后，我们便起先了实习。我们分成了两个小组，第一个小组负责前台登记，账务结算。 其次个小组负责客房的效劳和清扫。然而，前台登记并没有我们想象的那么简洁。我们先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简洁学习怎样解决一些紧急状况之后，我们起先了实习。不一会儿，来了几个客人，询问了一下房间的价格，我们怀着微笑答复。或许因为我们热忱的效劳，客人二话不说便确定入住了。 在我们登记了旅客的信息后，我们把刷好的房卡递给了客人，并示意微笑。第一次登记，便让我们几个成员有了胜利感。我们接着保持着这份感觉，快乐的奋斗了一个早上。 虽然有些辛苦，但汗水见证着我们的劳动，留下了我们辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺当，在将近 1 点半的时候，这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段，许多客人打来了电话。有耐性询问的，当然也有大发牢骚，怒气冲天的。但我们此时此刻是效劳生，所以我们宁静自己焦躁的心情后，耐性地为客人说明。 虽然有些客人还是听不进去，但我们可以理解，仍旧耐性说明着。令人快乐的是半个小时后便来了电，我们也就松了一口气。当我上楼的时候，发觉其次小组的成员忙不开交，干的都是累人的体力活，但是这也是一种工作，也要做好。他们首先要认别大小被单，被套，床单，床套。然后学会整理床，包括套被子，放床套，铺床单，套枕头套。还要清扫房间和卫生间，扫地和拖地，换掉用过的毛巾，浴宽，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。时常在清扫的过程中，还要给房间的客人送去他们所须要的物品，为不会开门的客人开门。 当然，清扫房间的质量要高。他们第一次清扫的时候没细致，没清理掉墙角的烟灰，客人知道后便向经理反映。他们了解状况后也就吸取了教训，起先细致谨慎地清扫，并热忱地为客人送物品。但半天下来，他们便累趴下了，但他们在中午休息一下后，又起先清理楼梯了。黄昏时分，经理来到楼下结账，而我们便在一旁看着并学习如何结账。因为这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财，规划等。 在接下来的...