幸福部屋电子商务系统分析与设计国立勤益科技大学企业管理系电子商务期末报告主题: 幸福部屋电子商务系统分析与设计指导老师: 林水顺 博士班别: 四企四甲组别: 第一组组长: 20陈晓蓉组员: 08李雅婷28练姿吟38李佩芳中华民国九十六年十二月二十五日目录摘要.....................................................I第一章 緒論.............................................1第一節 讨论背景......................................1第二節 讨论動機與目的................................1第三節 讨论方法......................................2第四節 讨论步驟......................................2第貳章 網站觀摩與評估...................................3第一節 觀摩對象選定..................................3第二節 觀摩網站的基本資料............................3第三節 介面設計......................................3第四節 資訊深度......................................4第五節 商品與價格策略................................5第六節 促銷方式......................................5第七節 訂購流程......................................5第八節 送貨與退貨流程................................7第九節 顧客服務內容與機制............................8第十節 社群經營......................................8第參章 電子商務系統分析.................................9第一節 幸福部屋......................................9第二節 網站基本資料..................................9第三節 介面設計......................................9第四節 資訊深度.....................................10第五節 商品與價格策略...............................10第六節 促銷方式.....................................11第七節 銷售與收付款流程.............................11第八節 送退貨流程...................................12第九節 顧客服務內容與機制...........................13第十節 社群經營.....................................13第肆章 電子商務管理系統設計............................15第一節 幸福部屋.....................................15第二節 介面設計.....................................15第三節 資訊深度........................
