护理人员质控管理工作方案结尾为仔细贯彻落实 20xx 年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心〞，全面实施 ISO9001－2025 质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为病人提供优质平安的护理、精益求精地护理工作〞这一效劳目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及方案如下：1、更新护理管理和效劳理念，提高护理质量
做到以人为本，注重人性化效劳，深化开展好“病人满意在科室〞的活动
严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断，减少病人的心理负担
切实转变效劳理念和工作模式，保证以护理工作状态为病人效劳，满足病人一切合理的需求，为病人制造温馨舒适的住院环境，到达病人对护理工作满意度≥95%
工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部效劳质量，以便更好的配合治疗，到达临床医生对护理工作满意度≥98％
2、加强护理质量平安管理，保证年事故发生率为零
制定严格的科室规章制度，定期组织过失事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝过失事故的发生
利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的效劳意识，做到主动效劳，热情接待，细心介绍
各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳鼓舞性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖
3、严格遵守《医院感染管理标准》，仔细执行《消毒隔离制度》
进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动
严格执行无菌操作技术，对违反无菌原那么的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率 100％，无菌切口感染率≤0
5%，常规器械消毒灭菌合格率 100％
4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率 100%
每班交接时仔细核对，做到完好备用，帐物相符
加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救
