文明员工演讲稿范文 文明能带来和谐，拥抱文明才能产生幸福，作为公司员工的一份子，我们要弘扬企业文化、争当文明员工。今日向你推举文明员工演讲稿范文，希望对你有所帮助优秀员工文明主题演讲稿。 文明员工演讲稿范文篇【1】 尊敬的各位领导，各位同事，大家好。 我叫 z，在售水前台的综合业务受理岗位，这个岗位是我司的服务窗口，每天办理着众多的业务，接待着都不同表情的面孔。我们以心相待，真诚沟通，用我们的微笑和敬业服务着每一个用户。但间或也会有一些情绪激动、态度固执的用户，无论怎么解释都不满意，让我们很难应对。可是我们有一位坚持原则、工作细心、待人热情的好大姐，前台工作数载，点滴故事一件件。 一天，一个女用户来到前台，反映他们三口之家两个月用水六十多度，怀疑水表计量有问题，我便给她办理了协议校表的手续。几天之后，校表结果出来了，水表没有问题。那位用户便气概汹汹地前来理论，破口大骂，听不进去任何解释。主任见势赶忙过来问清了原委，面对用户的怒颜和曲解，她微笑着耐心地帮用户分析问题，不懂得地方就一而再，再而三的为用户做解答。渐渐地用户被她的真诚所感动，被道理所说服，怒意消逝了，满意的笑容出现在脸庞，一场风波就这样化解了。 对待老人，主任更是十分热心，细心接待，有问必答。一次一位腿脚不便的老人一进大厅就气愤不已，连声指责，她见状赶忙上前把老人扶到椅子上坐好，认真地听取老人的抱怨来。老人生气的说水费时间到了，没看见水费抄表单，还要交违约金，这什么道理?她微笑地听完，耐心地跟老人解释，有可能是单据弄丢，还亲自找来抄表员向老人说明情况，协调抄表单的放置位置，并提醒老人记住每次的抄表时间和自己的用户编号，主任如此细心周到地考虑，老人不住地点头微笑。老人离开时，她还主动搀扶老人走出了门口下了台阶，才安心回到了大厅。 平日里有用户因业务的问题情绪激动时，她总是过来帮我们解惑，主动引领用户到她的办公室，以便我们能更好地接待其他用户，不耽误其他业务。 更让我深深佩服的是，在管理好大厅工作的同时，主任严格律己，做好表率作用。因前台工作时间要求严格，上班必须提前五分钟到岗，她就每天提早来到单位，帮助我们进行准备工作，以便我们更好更快捷的为用户提供业务服务。春夏秋冬，季节变换，小病不请假，坚持在自己的岗位上，有事离开时也不忘细心交待，深切嘱咐。 一滴水能够反映太阳的光辉。营业前台与用户每一次知心互动都是企业...
