新员工入职半年工作计划 5 篇 一、积极参加相关的培训，提升工作力量 售后部门的工作对汽车销售的整个过程说重要吧，又不是关键的一环，说不重要吧，跟客户直接沟通的就是我们。公司对我们售后效劳部的工作要求还是挺高的，相关的培训少不了，我要是要尽快的熟系自己的工作流程，已经相关处理问题的方法，参加培训是的选择，保证自己的参加培训时的心态，保证自己是以学东西的态度参加的，而不是敷衍搪塞领导的借口。我现在还不从得知培训之后的考核难度有多大，但是我此刻是立志要做秀的那个，这样才能让领导对我有印象，我之前是没有过类似的工作经受的，所以我要付出比别人更大的努力。 二、工作重心倾向于客户 我们售后部门效劳就是客户，肯定要把客户看的很重要，我们的职责就是保证售后客户对我们产品的满足度。 (1)随时保证能与客户进展沟通，不管客户是以什么样的态度来跟我们聊，都要保证自己的态度良好，不给客户任何反感的感觉，要特别有急躁的跟跟客户沟通。 (2)解决产品问题，车辆由于内部隐蔽缘由或者是客户操作不当造成的问题，我们都要负责找到问题的缘由，这就需要两头沟通，首先是要安抚好客户的心情，再联系与他对接的销售人员，了解状况，总结缘由，解决问题。 (3)客户满足度调查，这是对产品的特别重要的一项打算性因素，可以让我们照实的了解客户是怎么对待他所购置的那款产品。并且清楚的知道相关产品的优缺点。 三、听从一切领导的临时工作安排 我了解过一点售后效劳部门，常常会有许多临时的工作安排过来，自己要学会辨别，是先解决自己手头的工作，还是先解决领导安排的临时工作，一般都是去处理客户对销售人员的投诉问题，这一点算是很常见的，购车的手续繁多，略微一项没跟客户解释清楚，就会患病到客户的质疑，要求换销售效劳人员并对起进展投诉的现象很常见，但是解决起来也并不难，一般来说，常常都是由于一些小误会。 新员工入职半年工作规划 2 一、积极参加相关的培训，提升工作力量 售后部门的工作对汽车销售的整个过程说重要吧，又不是关键的一环，说不重要吧，跟客户直接沟通的就是我们。公司对我们售后效劳部的工作要求还是挺高的，相关的培训少不了，我要是要尽快的熟系自己的工作流程，已经相关处理问题的方法，参加培训是的选择，保证自己的参加培训时的心态，保证自己是以学东西的态度参加的，而不是敷衍搪塞领导的借口。我现在还不从得知培训之后的考核难度有多大，但是我此刻是立志要做...
