新员工试用期总结【4 篇】 时间总是转瞬即逝，转瞬我来到__已近一个月时间，我的收获也随着时间的前进而增长不少。入职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将这一个月以来的学习、工作状况小结如下： 一、努力学习、努力适应工作 作为一个外地人，刚参加这个多半是上海人的工作环境中，在语言和工作流程方面有些不习惯和生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内根本熟识了前台的工作内容以及公司各个部门的职能所在;也让我很快克制了外地人的自卑心理，融入到__集团温和的大家庭中。 前台的一言一行都代表着__集团公司，接待来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，在完成各项工作时要认真认真，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，收益匪浅。 二、努力做好前台本职工作 我自己认为要做好前台效劳工作，光有良好的意识还不够，还必需学习相关的专业学问，避开好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。努力加强理论学问，尽量做好实践工作。 三、加强与公司各部门的沟通 在多了解公司的进展状况和各部门的具体工作内容，有了这些学问储藏，一方面，能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话。另一方面，假如知道某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作形象宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。 四、拓展自己的学问面，不断完善自己 一个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比拟专业的询问电话，所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断地给自己充电，增长自己的学问，削减工作中某些专业技能的欠缺和失误。出入职场，在消逝一些小过失时，受到了领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了许多，比方自信、保密意识等，都增长了不少。同时也感悟到了许多，觉得趁自己还年轻，应当抓紧多学点东西，才有立足之地。再看到公司地快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高...
