热水器代理商具备向系统集成商转型的基础热水器代理商具备向系统集成商转型的基础 对于长江以南地区的家电代理商来讲,向系统集成方向进展是非常有前景的,当消费者的衣食住行问题解决以后,接下来肯定就是解决舒适性的问题。与上海同纬度的欧洲城市家庭独立采暖的普及率非常高,而上海本身就是经济比较发达的城市,消费者追求舒适性的需求明显,所以,可以预见,未来上海的家庭采暖系统肯定会是一个高速进展的行业。而采暖系统对热水器是存有可替换关系的,公寓房消费者家中假如安装了采暖系统,基本上就不需再单独安装一台热水器,一旦采暖系统在上海普及,那我们就必须要面对5 年或是 10 年之后,我们的热水器卖给谁的问题。 而且,不仅仅是采暖系统的进展会对热水器的销售有影响,新渠道的进展对代理商也会带来很大的冲击。以前可能我们认为安装类电器做电子商务最大的瓶颈是物流和安装解决不了,但实际上,近两年随着厂家与几大电商平台的合作深度不断加强,物流和安装的问题完全可以依托品牌商的平台解决,消费者不一定要到实体店购买。所以,无论是基于消费需求的升级还是渠道进展的变化,作为热水器代理商,我们都需要去优化自身经营结构,否则未来的生意肯定会越来越少。这也是为什么燕祥近两年经营的重心在逐步向系统集成服务转移的原因。 先要培育起团队 客观来讲,传统的热水器家电代理商向系统集成服务商扩展是有难度的。首先是销售的方式完全不同,对于消费者来讲,热水器产品属于接受度很高,但关注度很低的产品类型,虽然它也需要设计安装,但很多的装饰公司在装修设计阶段已经会问顾客是安装电热水器还是燃气热水器,直接把安装的位置预留好,顾客只要到门店购买喜爱的产品就可以了。而对于系统集成来讲,销售的是方案,例如,在系统集成中普及率比较高的中央空调、地暖、热水、水处理四大系统中,占比最大的是空调系统,其次是地暖系统,再次是水处理系统,最后才是生活热水,热水器(包括壁挂炉)产品在整体销售链中金额占比非常小,高占比的是系统配件及施工费用。所以差别就体现在:热水器的销售是可以通过品牌的拉力,门店的网络覆盖以及终端导购的讲解去实现,但系统集成目前还属于了解度低,关注度高的阶段,与热水器正好相反,所以开店销售的效率低。而不依靠门店零售的特点,使目前的系统集成销售就形不成一个专业市场,消费者知道买家电去连锁卖场,买建材去建材城,但购买系统集成并没有一个专门的市场,而是主...