物业 201*年上半年工作总结 第一篇：楼层物业效劳员工 201*年上半年个人工作总结 自从调入离退休治理部以来，经过一段时间的实习，我根据领导的安排从 xx 年元月份开头正式接手 8 号楼以及 9 号楼两层的楼层物业效劳工作。做为一名新员工，我努力学习，积极向同事请教，以便尽快了解单位的根本状况和工作流程，把握工作方法，适应新的工作环境和岗位要求，尽力做好岗位职责范围内以及领导临时交代的各项物业效劳工作，全力为住户效劳，以便让离退休的老同志住的安心舒心。下面将我上半年的详细工作状况总结如下: 一、 认真做好每天的日常工作。 1、每天根据岗位职责要求，对电梯间内卫生进展清洁，对楼内的照明设施，环境卫生进展检查，对大楼门口和花园卫生进展检查，有垃圾杂物准时清洁。在消防整改后把消防设施也纳入每天的检查之中，发觉问题准时联系协作修理人员进展处理，并做好相关记录。 2、对于反映问题的老同志，急躁做好接待工作，笑脸相迎热忱效劳，认真了解状况，认真解释，做好相关记录，准时进展处理或向部门领导汇报，然后向老同志通报问题处理的进展状况，做好解释回访等后继工作。 3、认真做好领导安排的各项临时性工作。 二、 半年以来主要做了以下详细工作： 1、认真做好 8 号楼的日常效劳工作，做好巡回检查，发觉问题准时处理，半年来共更换楼道、电梯间、练歌房、一楼办公场所灯泡灯管共计 168 个，修理更换损坏或者不灵敏的声控灯头以及其他开关和镇流器共计 47 个，保养和处理电梯故障共计 18 次，疏通暖气管线进展排水排气操作 26 次。 2、协作修理人员做好基地公共区域的公共设施修理工作，更换基地路灯灯泡 46 个，灯罩 22 个。更换活动室照明灯管 68 个，修理插座开关3 次，协作完成活动室二楼的射灯布线安装并进展灯管更换 3 次，挂窗帘 5 次。修理公共区域用水设施 6 次，疏通下水 5 次，帮助其他部门搬东西布置会场等共计 12 次。 3、解决处理住户提出的问题共计 118 次，主要包括更换住户家中灯管、修理灯具、开关、插座共计 32 次，更换水龙头，上下水软管，处理漏水共计 24 次，其他主要包括联系帮助修理住户门禁系统，处理暖气不热，处理电视、电脑网络、天燃气热水器故障，帮忙住户联系开通宽带或机顶盒，帮忙住户搬电视、杂物，陪老工人看病等共计 62 次。 4、完成花园翻地、修剪花枝、树枝，清理树坑垃圾，打农药，定期浇树浇花等绿化工作。 5、...
