电力计量年终工作总结20xx 年 6 月 16 日-28 日，有幸到****区供电局**供电所进行了跟班学习，从开始的生活接待到学习过程中的关怀，****区供电局及**供电所各部门领导、员工都十分热情，对于我们提出的问题都给予了细致的解释，让我感觉到了一个集体观念强，气质好，和谐一体的团队。跟班学习，可谓是受益良多，主要可以归纳为以下几点： 一、绩效管理方面 班组绩效管理优化，任务指标只考核班组长，班组长根据下达的指标安排本班的工作，合理的调整员工的工作安排。工作职责的细化实现了一个班组做好 一件事 的精细化管理，员工那么通过工作任务进行考核，将员工的日常工作分类、分项量化为分数，工作任务的完成质量及需完成的任务项将直接决定了该名员工的绩效得分，真正的表达了 干多干少不一样 的考核原那么。 二、优质效劳方面 大力开展 牵手村居 活动，与各村居委结对，供电所领导挂点，将效劳网点前移，更好的为客户提供现场上门效劳，通过办理业务、派发宣传单等活动拉近了电力部门与群众的距离，也通过各村、居委的帮助保证了电费的回收工作，到达了双赢的目标。 在**供电所的营业厅，宽敞明亮的大厅、干净舒适的等候区、温馨体贴的便民区。先进的硬件设施让我们赞叹不已，每一位营业员都是多面手，即是营业员又是收费员，营业员的微笑效劳、真诚相待让我更深刻认识了效劳的真谛，用户只要到了营业窗口就不用转到别的地方办理业务，真正让首问责任制和一站妥得到了表达，细致完成了 内转外不转 的工作要求。 三、业扩管理方面 二是供电所营业房建设。海滨所已投标。永兴所政策处理工作根本落实，下步要进入工程招投标工作。沙城所最近要组织土地竞拍，摘牌落实土地征用手续。 另外针对公司的一些建议：第一：为了让员工更加了解到防伪标签这一行业，对防伪标签产品更深化了解，建议公司能够给予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的，建议公司开展一些工作技能的培训，为了让员工成长的更快，那么将会给公司带来更大的效益。 优化业扩流程，简化报装审批环节，安排人员分类别跟踪业务的每一个流程，确保一站妥的指标完成，实现了非居民客户新装 一日通 。对于报装负荷超过一定容量的用户安装限流器，利用限流器合理控制了用户的私自增容，既减轻了用电检查班组的工作压力又合理的控制了配变的负荷，防止了配变负荷无序的增长。 利用 PDA 进行现场堪察，PDA 通过 3G 网络与营销系统实...
