电商工作后台首页的商业价值重构与产品化设计

电商工作后台首页的商业价值重构与产品化设计文章以买卖家工作台首页设计为例，来介绍下电商网站后台首页的整体设计思路。 电商网站一般分为前台导购及后台管理两方面，通常由买家及卖家两种角色组成。大部分的工作是在后台完成，涉及到各类管理系统，保障日常工作顺利运行。 后台产品设计因其逻辑复杂、业务繁多、专业性强具有较大挑战性，在很多情况下设计师的发挥受到较大限制。尤其是 B 类后台产品的设计需要对公司业务拥有更全方位的认识，加大了其设计难度。做为设计师如何重新定义后台商业价值？如何进行产品化设计思考？下面以买卖家工作台首页设计为例，来介绍下整体设计思路。 买卖家工作台是什么？ 买卖家工作台是基于 1688 大数据为企业提供生意决策、日常工作管理的中小企业操作管理后台。设计之前：思考在最前方，与业务一起确定产品方向 转变思维方式：由被动接受到主动提案 做为体验设计师需要对整个产品负责，在产品改造前期提前与 PD 对焦思路，全链路思考主动提出对产品的整体想法，而非到某项交互功能再介入，或者是某个页面视觉表现再进行。对焦的过程中也发现项目的诸多难点：涉及 B2B 所有业务，风险大，影响范围广。为保证产品方向的准确性需要与业务方进行多次沟通讨论及产品汇报。 产品方向确定基本流程： 思路对焦——方案讨论——方案设计——产品汇报——确定方向。 商业价值重构三步走： 一、了解定位，转换视角 1、了解产品整体定位： 在进行商业价值重构前充分了解产品定位。以工作台为例，今年 1688 针对 B2B 市场提出了人、货、场的战略。人：帮助引流，货：提升品质，场：提升能力，做为 1688 用户的核心工作场景-工作台成为重要场景之一，需要结合新战略进行全新升级，加强人在后台场中的匹配效率。 2、从业务视角转变为用户视角：在设计对焦过程发现，现有版本融入了较多内部运营工作逻辑，体现各个部门的利益及立场。比如网站多了一块新业务需要向用户推广，就会在后台中增加一个介绍版块让用户区体验，缺少用户去体验功能的场景及动机。偏向一个流量分发为中心的核心阵地。业务视角展现在用户层面比较难理解。做为 B 类用户更多的是从做生意的角度来使用后台，需要做一层转化才能到达认知，一定程度上影响了用户的使用效率。因此需要翻译成用户能理解的产品表达。二、统一战线，建立目标 与产品、运营统一战线，建立目标。将一个流量分发为中心的核心阵地打造成以用户服务为...