开课实验室：仁和楼 B106 实验题目实验 2：电子商务系统的规划一、实验目的要求学生理解电子商务系统战略规划的重要性,掌握电子商务系统战略规划的内容与方法.要求学生掌握一般电子商务系统体系的基本构成、各个部分的作用及其相互关系，掌握电子商务系统规划报告的撰写方法。二、实验内容及要求假定拟开发一个 B2C 电子零售的网络商店,对该电子商务系统进行系统规划，正确撰写电子商务系统规划报告。重点从以下方面进行分析：1．对企业所处的行业及企业竞争力进行分析⑴ 市场定位分析。确定企业目标是树立企业形象还是展示产品、拓展市场；是宣传自己的思想、理念还是调查用户反应、改进售后服务；是为企业做宣传，加强客户的沟通还是要实现网络营销、电子商务？⑵ 系统目标客户分析。调查与分析目标客户，了解系统可能服务的对象和他们的需求，规划与设计符合目标客户群的商务系统，为他们提供所需的产品或服务，以满足他们的兴趣与爱好，吸引他们对系统的注意力,就会留住客户并增强系统的针对性。⑶ 分析网络中企业现有的竞争对手，分析取胜的机会,制定相应策略和正确的操作步骤.竞争对手调查与分析的目的是了解原来竞争对手是否上网，洞察网上已经开展了业务的竞争对手情况，分析现有和潜在的竞争对手的优势和劣势，讨论竞争对手系统运行和电子商务运作的效果，以便制定自己的进展战略、系统设计方案和战胜竞争对手的方法。⑷ 设想网站规模。规模是有一个网站在就行，还是从小到大，还是一开始就极其庞大而复杂？⑸ 预期网站特色。特色应以内容为本，考虑网站是注重视觉设计效果，还是侧重功能应用。⑹ 设想如何推广网站。推广网站是依靠企业自身，还是通过虚拟主机的提供商。⑺ 设想网站带来的额外收入。额外收入是产品销售、页眉广告，还是其他。⑻ 网站如何经营。全部自己做还是委托专业服务来做,自己定期指导还是设定要求、目标完全由别人代劳。2．分析确定企业如何开展电子商务通过分析确定企业电子商务究竟“做什么”，也就是说明确企业电子商务的盈利方式,寻找企业电子商务成功的机会。企业在进入电子商务领域时必须考虑如下的问题:如何申请一个自己的域名？如何设立一个电子商务服务器?服务器如何和 Internet 连接?如何设计这个网上商店，实现各种功能？谁来设计？谁来维护这个网站？如何实现在线交易？如何安全可靠地进行网络电子货币结算?网上商店和商品库存之间如何协调?如何快速便利地将商品投递到用户手中?售后服...
