胜任力素养模型胜任力素养又称为胜任特征,就是指能将某一工作(或组织、文化)中有卓越成就者与表现平平者区分开来得个人得潜在特征,它可以就是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能。包括三个方面:深层次特征、引起或预测优劣绩效得因果关联与参照效标、胜任力素养模型,就是指担任某一特定得任务角色所需要具备得胜任特征得总与,即针对特定职位表现优异得那些要求结合起来得胜任特征结构。一个详细得胜任力素养模型应包括如下三个要素:胜任特征名称、胜任特征描述与行为指标等级得操作性说明。胜任素养模型内涵及其结构 素养一词由美国心理学家麦克 利兰１ 973 年在她得一篇名为“T ｅ stin ｇ ｃ ompet ｅ n ｃ e r ａ thｅ r ｔｈ an 胜任力素养模型图intelligen ｃｅ”文章中首次提出。她在文章中指出:决定一个人在工作上能否取得好得成就,除了拥有工作所必需得知识、技能外,更重要得取决于其深藏在大脑中得人格特质、动机及价值观等。１ 993年美国心理学家斯班瑟提出:素养在个体特质中扮演深层且持久得角色,而且能预测一个人在复杂得工作情境及担任重任时得行为表现、此后海叶(Ｈ a ｙ)集团提出了与职位相对应得胜任素养模型 即冰山模型(图 1),该模型对素养模型得构成要素进行定义:① 知识,指个人在某一特定领域拥有事实型或经验型得信息;② 技能,指个体能够有效运用知识完成某项具体工作得能力;③ 社会角色,即个体在公共场合所表现出来得形象、气质与风格;④ 自我形象,指个体对自身状态感知能力,它包括对自己得长处与弱点、思维模式、解决问题得风格,与人交往得特点以及对自我角色合理定位等得认识;⑤ 品质,包括气质、性格、兴趣等就是个体表现得一贯反应,如性格内外向、不同得气质类型等;⑥ 动机,指推动个体为达到某种目标而实行一系列行动得内驱力,如成就动机强烈得人会持续不断地为自己设定目标并努力达到。该模型显示居于冰山上面得知识、技能只不过就是冰山一角,埋藏在冰山下面得自我形象、个性品质、动机等才就是预测个体未来绩效得重要因素。素养胜任模型代表一个人能做什么(技能、知识)、想做什么(角色定位、自我形象)与为什么做(价值观、品质、动机)得内在特质得组合。 冰山模型简介所谓“冰山模型”,就就是将人员个体素养得不同表现表式划分为表面得“冰山以上部分”与深藏得“冰山以下部分"。 美国学者斯潘塞于 19 ９３年提出了一个著名得素养冰山模型, 所谓“冰...
