项城市中医院计算机管理系统应急预案为加强我院信息系统管理，确保信息系统安全运行，提升应对突发事件能力，确保我院正常医疗服务和就医秩序，促进信息系统在我院应用和进展，特制订第五人民医院计算机管理系统应急预案：一、成立计算机信息系统应急领导小组组长：组员：职责：领导小组负责全院突发事件“应急预案”实施和全院信息系统日常安全运行管理组织协调及决议工作。 二、应急预案通报制度 1、信息系统应用科室发觉信息系统(大面积或全部局域网电脑)或供电系统故障，应立即立即通知科室责任人，科室责任人应立即通知院办、信息科、总务科，院办立即通报领导小组决定部份或全部开启应急预案。 2、信息科或总务科应在 15 分钟之内初步查明故障原因、所需恢复时间，并通知相关科室责任人，必需时立即向领导小组汇报。 3、信息科或总务科应在故障排除后，立即汇报领导小组，请求结束“应急预案”实施，领导小组决定停止应急预案时，由院办立即通知各相关科室。 4、信息科或总务科应在事后将具体故障原因及处理结果汇报领导小组。 5、对无法在 1 个小时内恢复故障，须立即经过电话分别向县卫生局和县社会保障局通报；故障恢复后再经过电话分别通报县卫生局和县社会保障局。三、信息系统故障应急方法各相关科室在获知发生信息系统故障后，立即实行以下方法：1、信息科应首先确保数据库安全，并实行方法预防故障深化扩大，在有备用设备情况下应立即启用备用设备替换故障设备。2、对现有技术条件或设备无法确定故障原因，应立即联络相关硬件和软件供给商或向相关教授请求支援。3、各窗口科室设置“计算机故障”通告牌，并立即转入手工作业状态，科室责任人立即到现场进行组织协调，做好对病人疏导解释等工作。4、医保结算系统故障，医院信息系统正常时，为医保病人按自费标准收费和结算，并通知病人在故障后 15 个工作日内凭相关票据重新办理医保结算；5、对信息系统故障期间产生手工数据，视情况在故障排除后给予补录。计算机管理系统应急控制法律规范HIS 管理系统应急控制法律规范是指当系统计算机或网络系统发生故障，HIS 无法正常处理业务时，经过手工方法进行业务处理一个紧急方法法律规范。医院信息系统故障原因各异，有因为区域网络链路中止，有因为磁盘阵列老化，还有因为 UPS 故障造成信息系统不能正常使用。不能被动地应对医院信息系统故障，而是预防为主，应急方案为辅。在发生故障时，在要求时间内临时无法处理，经医...
