xxxxxx质量信息管理制度文件编号xxx-B-QM-XXX版 本A页 次第 1 页 共 5 页制定日期2009-04-16修订日期1、目的为确保 ISO9001 质量管理体系的有效运行，建立集团公司与各厂之间高效畅通的质量信息网络管理体系，保证质量信息的及时传递和快速处理，根据公司《质量手册、程序文件》，特制定本管理制度。2、适用范围适用于 xxx 集团公司、各职能部门、各生产厂，质量管理体系活动的各个过程。3、工作职责3.1 各生产厂品管部：负责质量信息的收集、整理、汇总、分析、处理、反馈、上报、传递和沟通、归档等管理工作，对质量信息的真实可靠性负责。3.2 各生产厂销售部：负责产品营销（内、外部）活动过程中的质量信息反馈和协助处理。3.3 各生产厂生产部：负责生产过程中的质量信息反馈和协助处理。3.4 各生产厂物控部：负责采购配套、物流过程、物料库存管理等工作过程中的质量信息反馈和协助处理。3.5 各生产厂技术部：负责新产品开发和生产现场技术服务过程中的质量信息反馈和协助处理。3.6 各生产厂总经理：组织生产厂质量信息管理工作的正常运转；组织 A 类质量信息的处理；负责 B 类质量信息的处理；督查 C 类质量信息的处理。3.7 品质推动部：组织集团公司质量信息日常管理；参加 A 类质量信息的处理；修改标记 1修改标记 2修改标记 3编 制审 核批 准受控章标识处xxxxxx质量信息管理制度文件编号xxx-B-QM-XXX版本A页 次第 2 页 共 5 页制定日期2009-04-16修订日期督查 B 类质量信息的处理结果；负责集团公司质量信息总归档管理。3.8 执行总裁：负责 A 类质量信息处理的批准。3.9 其余部门：负责各自职能范围的质量信息反馈和协助处理。4、名词术语4.1 质量信息 指公司产品生产和管理过程中的质量统计信息以及各类产品在研发、试验、生产和使用过程中发生的不满足规定要求的质量问题。4.2 A 类质量信息 该类信息指对公司生产、销售、新产品开发工作有重大影响，需要集团公司领导作出推断和决策或知晓，并由公司各部门、生产厂协同配合处理的质量信息。例如：①.影响主要订单交期的主要质量问题；②.导致经济损失（或潜在损失）≥500 元∕次的批量质量问题和单项重大质量事故；③.客诉重大问题；④.ISO9001 质量管理体系复查、换证过程中的不符合项等等。4.3 B 类质量信息 该类信息指对公司生产、销售、新产品开发工作有重要影响，需要各生产厂总经理作出推断和决策或知晓，并由其组织协调、...
