金融服务外包企业学习型组织运作模式讨论金融服务外包企业学习型组织运作模式讨论 摘要：金融服务外包企业对于组织中的职能与协调非常关注。本文经过对金融服务外包企业组织模式的分析，提出了金融服务外包企业学习型组织概念，并从基本形式、要素和运行条件三个角度对于金融服务外包企业学习型组织的运作模式进行讨论，论证了金融服务外包企业学习型组织的运作过程及其对于金融服务外包企业的影响。本讨论是对于组织理论的拓展，在实践中可以为金融服务外包企业组织运作效率的提升提供借鉴和指导。 关键词：学习型组织；金融服务外包企业；运作模式 一、讨论背景 对于金融服务外包企业来说，组织特别是关键环节组织的协调与职能发挥是企业生命力所在。而在金融服务外包企业中，其特别的特征决定了组织内的知识与技术层次都较高，同时，对于不同组织之间的沟通与协调也极为重要，在这种情况下，学习型组织不失为一种符合金融服务外包企业的运作模式。 金融服务外包企业组织模式通常需要实行虚拟团队化的运作模式，而每一个虚拟团队的效率就构成了金融服务外包企业的整体效率与运行。在金融服务外包企业中，虚拟团队化组织能够通过“无上级约束”和“少领导”来实现其自组织效率。当然，由于金融服务外包企业相对于流程化组织而言具有较高的效率，因此，普通的团队化的运作模式可能与金融服务外包企业不匹配。在这种情况下，与金融服务外包企业的团队化运作模式相匹配的团队化运作模式就是学习型组织，基于此，本文需要对于金融服务外包企业内的学习型组织运作模式进行讨论。 在这种背景下，金融服务外包企业内学习型组织运作模式的讨论就可以为金融服务外包企业的组织流程与运作提供很好的支撑和解决方案，本讨论正是基于此对学习型组织运作模式进行讨论。 二、理论基础与讨论框架 （一）金融服务外包企业学习型组织界定 金融服务外包企业学习型组织是一种扁平型的纵向自组织现象。根据学习型组织的界定，学习型组织主要是指在企业组织中，根据企业员工的不同特征与偏好等，对于该组织跨职能与跨组织进行知识、资源与技能的集成，并给予充分的自主决策权与执行权，从而自主地在学习与创新中完成企业的目标。在学习型组织的管理与运作中，需要注意的是，由于企业给予该组织极大的自由发挥空间，因此需要他们具备较强的自我管理能力，并同时使学习型组织的目标与企业目标保持高度一致，才能够保证金融服务外包企业学习型组织的顺利运行。 ...
