银行工作失误检讨书检讨书(也称认识书)是指在学习或工作中出现了问题或过错后，以书面的形式，对出现的问题或过错作出的检讨
下面是 xx 整理的检讨书范文，仅供参考
20****年某月的一中午，12 点整，这个时间是我们门前柜员***的时间，在这个时间，为了***的顺利，钱款清楚
所以，***时是不对外收付款业务的
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，***，等一下再来〞，由于***时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬
由于客户不理解***的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训
一、不管业务多么的繁忙，不管手头的工作多么的重要，都要坚持微笑效劳
二、客户是多种多样的，素养有上下
所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧
三、要坚决不移的正确理解坚持“顾客永远是对的〞要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极
一叶可知秋，一事可成镜
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释
最终到达效劳无止境，更上一层楼当喧嚣的一天结束时，我开始放松身心，整理思绪，不知不觉中信步走到窗前
仰望天空皎洁的月光，呼吸着窗外清爽的空气，很满意，很陶醉，此刻，睡意渐渐退去，回忆涌上心头
记得 20 多年前，我经过寒窗苦读，收获了金榜题名，在众多的入学志愿中，我选了又选，挑了又挑，最后，朦朦胧胧地填报了“基建财务〞这个专业
母亲问：“这个专业学什么呀
将来能分配到哪儿呀
〞未见过“世面〞的我被问得茫然不知
无奈，便去向有学问的老师请
