餐厅维修运作流程为了协调好餐厅与各工程、设备维修商及财务部等各部门的运作，同时对餐厅的 M&R 工作进行法律规范及标准化，特制定以下流程：一、餐厅叫修：餐厅应根据黄页(McYellow Pages)中的叫修流程进行，叫修决定应由餐厅总经理、餐厅人力资源经理（或餐厅总经理授权的品牌服务经理进行）。二、叫修权限：餐厅总经理可以确定 RMB2000 以下的维修工作；RMB5000 以下的维修工作需报营运督导批准；RMB5000 以上的维修工作需报营运经理批准、RMB10,000 以上的维修工作需报营运总监批准。三、维修工单及工作单的签署：在维修过程中，餐厅应有一名管理人员协助并确认维修项目的过程和结果，签署维修商的维修工单和麦当劳的工作单。除保固期内餐厅不需支付任何费用的情况外，要求维修、保养验收完毕，双方必须现场确认、签署麦当劳的工作单，不得以任何理由拒签。若餐厅对维修费用或维修过程有任何异议，可在工作单上备注并附详细说明，同时上报营运督导或/和营运经理（权限同叫修权限）及相关设备/工程人员，由他们裁决，并将结果通知餐厅及维修商。当月有争议的工作单，一般应该在当月解决并处理。四、设备维修或更换的处理：对使用期较长的设备，出现的大故障，餐厅依据黄页中的“维修/更换申请表”处理。五、单个零部件费用大于 3000 元的处理：相关问题依据麦中财务部 2025 年 7 月 15 日 的文作相应执行（文件附后）。六、维修费用结算：各维修商根据麦当劳财务部 E-coin 流程，每月 25 日前请按费用的类型：将请款电子文件(M&R/OPS/FA 清单、付款申请表)发给会计中心，同时抄送给各地相关设备人员、营运协调员、当地工程人员；M&R 每月 25 日前按费用类型，分别开具“发票（单独开维修发票，营运物料发票，费用入 FA 的发票）、分开的付款申请表、OPS/M&R/FA 清单”寄给会计中心，维修商每月 25 日前M&R/FA 清单、工作单寄给相关麦当劳当地市场 M&R 协调人。维修商必须在当月 25 日 12:00AM 前 和广州财务中心确认本月维修费请款的电子文件(维修费/FA 清单、付款申请表等)和发票是否送达。会计中心在收到维修商请款电子文件及发票等齐全的请款文件 5 个工作日内，将维修商请款文件上传至麦当劳 E-coin 网站，由相关市场的设备人员对维修内容预审后，在 E-coin 上转送直接上司或 M&R 协调人对维修工单/FA 清单等审核后、经最终审批人批准后由会计中心统一付款。当月 21 日前发生的维修费用...
