银行卡业务运作一 银行卡业务主要参与主体 1
发卡机构 3
特约商户 4
收单机构 5
银行卡组织 6
专业化外包服务供应商 7
宏观管理者 二 银行卡发卡策略一、外部影响因素二、内部影响因素三 银行卡收单业务运作流程 1
收单业务运作原则 2
收单业务运作框架 四 资金清算业务运作1
银行卡资金清算的主要内容 2
银行卡资金清算业务运作 五 资金清算服务与管理1
资金清算管理原则 2
发卡端清算服务及管理（账户处理） 3
受理端清算服务与管理 5
银行卡组织清算服务与管理 六 跨行交易纠纷处理的业务运作机制 1
基本流程 2
影响流程设置的主要因素 3
业务行为的约束与反馈机制 七 跨行交易纠纷处理机制的应用 1
合规权益的维护 2
常见的跨行交易纠纷及其处理方法 八 银行卡组织的业务运作 1
业务运作的基础和核心 2
成员制管理模式 3
网络和系统 4
规则和标准 九 欧洲支付委员会关于交易类型的细分思路 十 银联卡业务规范与技术标准简介 1
银联卡业务规则体系 2
银联卡技术标准体系 3
银联卡风险管理规范体系 一 银行卡业务主要参与主体回顾银行卡业务的发展历史，不难发现银行卡业务的参与主体是随着业务的发展不断丰富起来的，银行卡业务最初是由发卡机构自体独立运营的
那时的发卡机构一并承担着收单机构的角色，即在向客户营销卡片产品的同时，还要负责拓展能够受理其卡产品的商户和网点
但随着持卡客户的迅速增加以及客户对受理领域强烈的拓展需求，发卡机构独立开发受理环境的方式已经无法支持其业务的快速发展，相互代理的需求也就随之出现
在交易中承担收单角色和发卡角色的机构也由此开始分离
但当发卡和收单机构的数量达到一定规模，这种机构间相互合作的模式必然遭遇到运作的瓶颈，彼此协调的成本已经成为业务持续发展的重要障碍，拥有跨行
