800hr03 职位分析--岗位工作说明书一、岗位标识信息岗位名称： QA 主管 隶属部门： 品质保证部岗位编码： 直截了当上级： 品质保证部经理工资等级： 直截了当下级： 资料治理工程师可轮换岗位：QC 主管 分析日期： 二、岗位工作概述负责处理客户反馈，建立标准治理体系，保证出货产品质量
三、工作职责与任务（一）处理客户反馈1．同意客户反馈，分析具体咨询题所在，和谐咨询题处理及缺陷产品处理；2．对客户反馈意见进行汇总，进行数据分析，提出整改建议；3．和谐特定产品的质量操纵，跟踪实际生产情形
（二）标准治理1．设计资料、标准治理体系；2．审核市场部对有关标准的翻译，确认是否能满足标准的要求，对临时无法满足的标准及时与客户进行协商；3．翻译通用标准的有关资料；4．保证标准的落实情形
（三）保证出货产品质量达到客户要求1．根据标准判定出货产品质量；2．关于特定产品提出处理方案并提交、跟踪解决；3．根据出货产品质量，提出过程产品咨询题及操纵点
（四）执行公司 5S 规定（五）完成上级委派的其他任务四、工作绩效标准（一）24 小时内处理客户反馈，在合理范畴内满足客户要求；（二）准确明白得通用标准以及客户的指定标准，保证标准 100%落实；（三）资料、标准治理体系健全完善，应用方便；（四）出货拒收符合公司指标；（五）连续提升产品质量，符合公司质量指标
五、岗位工作关系（一）内部关系1．所受监督：在产品质量操纵和 QS9000 体系治理方面，同意品质保证部经理和生产副总的指示和监督；2．所施监督：在资料治理和体系标准方面，对资料治理工程师实施监督；在质量体系爱护方面，对各个职能的监督权；3．合作关系：在产品质量操纵方面，与制造部发生协作关系，在产品质量操纵方面，与制造部、市场部发生协作关系；（二）外部关系在产品质量操纵方面，通过市场部与客户发生间接联系
六、岗位工作权限（一）对所属
