992 紧急短讯求助服务 以往听障或语言障碍人士如需要寻求警方协助，能够使用 992 传真热线自行报警求助；随着流淌短讯日益普及，多个听障人士团体向警方要求增设紧急短讯报警热线。建议其后得到政府拨款资助及多间电讯公司支持，并于 2025 年 10 月开始推行。992 紧急短讯求助服务乃世界首创！是不是任何流淌电话和固网电话均可使用 ?不是。但大部份的流淌电话及固网电话网络商都能为已成功登记 992 紧急短讯服务的人士提供 992 紧急短讯求助服务。(详情请与指定登记机构查询。)什么是 992 紧急短讯求助服务？当遇到紧急事故，如躯体不适、交通意外、罪案、火警等等，而邻近没有人士能够代为致电 999，你可使用手提电话或家居固网电话，发出短讯，向警方求助。谁能够使用 992 短讯报警？(1)因听障或语言障碍而未能使用 999 紧急求助电话；同时(2)已向指定登记机构登记资料的人士。申请使用 992 紧急短讯求助服务步骤须亲身到指定登记机构登记个人资料 (例如姓名、住址及发出短讯之电话号码)填妥申请表格及交回指定登记机构指定登记机构核对资料后，提交至授权电讯公司的资料库储存授权电讯公司收到资料后，会发出一个确认短讯予登记者；登记者收到确认短讯后，即表示「992 紧急短讯求助服务」差不多启动。假如我更换或取消了电话号码或住址，会可不能阻碍我使用 992 紧急求助服务？会，你必须尽快亲身到指定登记机构更新资料。2025 年 9 月1如何使用 992 短讯报警？当你遇上紧急事故，未能使用传真或寻求其他人士代为致电 999，才应该使用短讯求助。步骤 1发出求助 992 短讯必须包括以下资料：(1) 发生事故的详细地址 (包括地区、街道、屋邨名称、大厦门牌等)(2) 发生什么事 (参考重要贴士第 3 点)；或 要求什么协助：警察、消防或抢救(3) 受伤人数 (如适用)，有助报案中心派出足够人员到场(4) 是否被困 (如适用)，有助报案中心调派适当车辆及装备到场(5) 其他适用资料 (在安全情形下提供），例如：有人入屋行刧，贼人在屋内写完讯息后按号码 992，发出短讯。步骤 2等候报案中心的确认短讯：发出 992 短讯后，如报案中心接收到求助短讯，会发出一个确认短讯，如「收到有关报告，警员专门快会到达。」步骤 3等候救援人员到场：在安全的情形下，留在现场等候救援人员。警务处力求在既定时刻内回应所有真正的紧急求助事故，港岛及九龙区的平均回应时刻为 9 分钟，而新界区则为 15 分钟。步...
