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《消法》大修-消费者20年维权之旅

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《消法》大修 消费者 20 年维权之旅《消法》大修 消费者 20 年维权之旅 2025 年 4 月 23 日,《消费者权益保护法修正案(草案)》提交十二届全国人大常委会第二次会议审议。这是现行《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)自 1994 年 1 月 1 日实施以来的首次大修。 回望《消法》实施的 20 年旅程,正是消费者的维权行动催生了这部大法,也正是消费者权利意识的成长推动这部法律通过修改而走向成熟。 从颇受争议却让“双倍赔偿”家喻户晓的“刁民”王海,到高擎“公益诉讼大旗”向垄断说不的丘建东、乔占祥、郝劲松等人,再到参加《消法》立法并以“原告”身份为之鼓与呼的法律人何山……他们都是中国消费运动进展的推动者。 20 年后的今日,中国消费者已是全球商家“尊崇”的上帝。这一次《消法》修订,理应是中国消费者地位提升的新起点。 1 消费者往事 1994 年,随着《消法》的正式实施,中国公民又有了一个崭新的身份――消费者。 自那时起,无论一个人老迈或幼小、贫穷或富贵、学富五车或目不识丁,作为消费者,都拥有共同的身份,都享有共同的权利。 我们拥有的这份权利,是倪培璐和王颖姐妹等人勇敢地与商家抗争的结果。从此,因为《消法》的护佑,因为郝劲松等有识之士的身体力行,越来越多的普通消费者站到了法庭等维权第一线。 从倪培璐到王海 关于《消法》,首先要从倪培璐和王颖表姐妹的遭遇说起。 1992 年冬季的一天,王颖和倪培璐相约来到北京国贸大厦的惠康超市购物。这次购物,原本应是她们一次普通的购物之旅。但因为不同寻常的遭遇,她们被镌刻在了中国消费者维权立法的史册中。 那天下午,当姐妹俩购物完毕并付款之后,正要离开超市之时,被超市工作人员拦截下来。遭拦截的原因,是对方怀疑两人偷拿了超市的商品。接下来,工作人员对她们进行了强制搜身。 这次遭遇,让倪培璐姐妹倍感屈辱。为了自身尊严,她们把超市告上了法庭。最终,这起案件以双方的和解宣告终结,该超市支付给倪培璐姐妹赔偿金 2000 元,姐妹俩的名誉得以挽回。 让她们没想到的是,这起案件被人们称之为“我国首例消费领域名誉侵权案”。也正是此案,推动了《消法》的立法进程。 1993 年 10 月 31 日,第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议以全票通过了《消法》。 《消法》的颁布,真正改变了消费者的地位。从那一刻起,中国消费者真正拥有了维权之剑。然而,这部惠及十几亿国人的法律,在实施之...

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