目 录摘要.、。、、、.、、.、.、、、。、、、。..、、、、、、、。.。。..。.。、.。。、。。、..、。。。.4关键词、.。、。。、、.。。.、.、..。。。、。、。。、、。。。、、、、。。。、。..。、.。。、、、、.４Ab ｓtract、、.。.、、.、、..。、。。。、.。、。。。、。。、.、.、、。。..、。、..。..。、。。４Ｋ ey w ｏrds。、、、。、、、.、、、。。、、。。.、、、。。、、。、。、、。、、。。、。、。。、、、。、、、４一、引言、。。.。。。、.。。、、、、.。。。。、.、。、、。。、。.。。、。、、、、。.。..。。。。。5二、 什么就是公共关系。、。、。。、。、.、。。.、。、、。、。。。、.、、。、。.。、。。、、.５三、 良好企业形象得作用.、、、、。、.、、。。、。。.、。、、...。。。.。.。.。、、6(一)良好得企业形象能制造有利于企业进展得外部环境..、、。、6(二)良好得企业形象可以增强企业员工得凝聚力,吸引更多得人才.、。、.。..。。.、。、。.。、、、、.、。、、.、、。。、。.、、.。、.。。、.、、.、６(三)良好得企业形象大大提高企业得竞争能力,就是企业可持续进展得动力、、。、。。、..、、。.。、、.、....、、.、、。。。。、、..。。、.、。、.、、.、、、6四、 企业公共关系在塑造企业形象中发挥得作用、、。、.。、。。。。。。。7(一)企业公共关系得基本职能。。、、、、。。。.。、。、。、.。.。、、.、、、。。。7 1、收集信息,监测环境.、.。、.。。.、、、、、。、、。、。。、、..、.。、 .ﻩ72、宣传引导,传播推广。、.、.、。。、。。.。。。、.。。、、..。、。。。、。ﻩ7３、咨询建议,形象管理.、。。。、。。。。.。。、。.。。。。。、、、.、。、、、74、沟通交际,协调关系.、。。。.、、。。。、。...。。。。..。。、.。。。。ﻩ７5、解决矛盾,处理危机。、.、。.、、。。、。。。。、、.。.。。、。、。.。、7(二)公共关系在塑造企业形象中得作用.。.、。。。、、.。..。、。、。、..81、企业得形象塑造,产品定位,以及打造知名品牌都离不开公关。、.、。、、、、.。。.。。、..。.、、、、、、.、.、、。、.、.。、。.。、。。。82、良好得公共关系有助于传播企业或品牌得良好形象。..ﻩ 。。.、..。、。。。.、、、、。、、.、、。。。。、。.。、、、。、.。。.、、。、、、、。.。8３、公关传播可帮助企业塑造知名品牌、....、..。、、、.、、。..、94、能...
