区域经理运营手册——区域经理详解 一、 区域经理 区域经理定义： 区域经理首先是某一特定区域的管理者，作为管理者又需要作对自己所在的区域进行市场讨论，具体的市场运作执行，和各种关系的协调工作，对自己所在的区域负全部的责任。区域经理与公司、代理商和消费者应该是一个双向协力互动的结构链，而不是割裂分离的。 公司 区域经理 代理商 消费者 二、 区域经理的角色与职责 1、 区域经理的角色： （1） 公司在特定区域的代表和形象大使； （2） 市场讨论者； （3） 市场策划者； （4） 市场运作执行者； （5） 市场工作协调者； （6） 市场信息沟通和传播者； （7） 市场工作的指导和监督者； （8） 理财专家； （9） 模仿者； （10） 创新者。 2、 区域经理的职责： （1） 区域市场调查：作为观察者以抽样调查的方法深化当地调查讨论（调查方法、调查对象、调查课题的选择）形成调查表、分析表、调查报告。 （2） 区域市场策划： ① 营销策略/市场定位/商品定位； ② 产品策略/价格策略/渠道策略/促销策略； ③ 工作计划：（阶段性、实际操作性）； ④ 应变计划。 （3） 区域市场运作执行： ① 渠道建设执行； ② 产品与销售； ③ 广告与促销策划与执行； ④ 客户服务与沟通执行。 （4） 区域市场的协调工作：协调代理商与公司或代理商与代理商之间的利益冲突。 （5） 区域内的市场信息沟通和传播工作：在第一时间将代理商情况和市场上的信息与问题反馈给公司并做出评估。将公司文化向外传播，作演说家和表演者。 （6） 区域市场的指导与监控工作： ① 产品体系的监控和调整； ② 价格体系的监控和指导调整； ③ 渠道体系监控和调整； ④ 促销与广告具体实施的监控与调整； ⑤ 竞争对手与竞争对象的监测； ⑥ 行业动向的监测。 三、 区域经理的自我管理 1、 安全管理： ① 自我的人身安全管理； ② 纪律行为和社会道德的法律规范，避开染上社会不良习气； ③ 销售工具和资料的安全管理； ④ 财物安全管理。 2、 差旅管理： ① 差旅管理制度的遵照与执行； ② 差旅计划与效率、时间管理。 3、 资料管理： ① 资料管理、数据库的建设运用； ② 客户档案的建设与运用； ③ 市场信息收集管理与运用。 4、 形象管理： ① 衣着、装扮、谈吐与个身份相适宜； ② 公司形象的代言人和公司的文化传播。 5、 学习管理： ① 制定学习计...
