目录引 言 …………………………………………………………………………………………3第一节 销售准备……… …………………………………………………………………………3一、 项目合法的审批资料准备………………………………………………………………3二、 销售资料准备……………………………………………………………………………4销售人员准备…………………………………………………………………………… 12附件：置业顾问培训资料……………………………………………………………… 141） 置业顾问培训程序………………………………………………………………142） 售楼礼仪…………………………………………………………………………163） 置业顾问文明用语………………………………………………………………184） 置业顾问接听电话要则…………………………………………………………195） 置业顾问等客要求………………………………………………………………206） 置业顾问工作程序………………………………………………………………207） 置业顾问工作方法………………………………………………………………238） 置业顾问守则……………………………………………………………………249） 置业顾问业务守则………………………………………………………………2610） 置业顾问的基本要求…………………………………………………………2711） 置业顾问的义务………………………………………………………………2812） 置业顾问的心理素养…………………………………………………………2913） 物业优点的整理…………………………………………………………… 29三、销售现场准备 ………………………………………………………………………… 30四、影响项目开盘的其它因素……………………………………………………………… 33第二节 销售实施与管理……………………………………………………………………………34一、销售实施阶段的划分…………………………………………………………………… 34二、销售实施阶段的市场推广策略………………………………………………………… 34三、销售实施各阶段的销售策略…………………………………………………………… 35四、销售工作流程…………………………………………………………………………… 36五、销售管理……………………………………………………………………...
