物业移交验收作业指引编制: 日期: 审核: 日期: 批准: 日期: 修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人流程概述流程目的法律规范工程竣工验收及备案后移交物业公司管理的工作流程。流程范围适用于本地范围内开发的所有项目。定义工程移交验收：指公司所开发的项目通过竣工验收和备案后，并经物业公司确认达到可移交标准，转交给物业公司进行管理的过程。流程主导部门（岗位）城市公司项目部各职能部门的主要职责城市公司项目部编写物业移交计划；组织相关部门沟通、协调移交前的工作；对细部检查小组发现的问题，落实并督促承包商进行整改，确保工程达到移交的标准；负责对物业公司相关人员进行移交后的工作交底，对重要设备的使用进行相关培训；物业公司负责物业移交验收，并办理移交手续；工程移交后，安排相关人员进场并对其进行管理和维护；流程 KPI责任部门/岗位数据来源一次交房成功率城市公司项目部验收房屋记录流程关键点关键点说明支持文件城市公司项目部制定物业移交计划参见 1.城市公司项目部移交前进行工程细部检查和整改参见 2. 物业公司对物业进行验收参见 4.城市公司项目部办理物业移交手续和交底参见 5.1. 流程图2. 流程节点说明：步骤工作内容的简要叙述重要输入重要输出1、制定物业移交计划1.根据项目总体计划安排，工程项目在具备细部检查条件时，城市公司项目部应及时（至少在入伙前两个月）编制工程移交方案或计划，方案应明确以下主要事宜：a)成立由城市公司项目部、物业公司、营销部、施工单位以及监理单位组成的物业移交小组；b)成立由物业公司组成的细部检查小组；c)物业移交验收计划；d)工程竣工资料移交计划。2、细部检查验收1.细部检查小组根据国家法律规范和细部检查验收方案对工程进行细部检查验收，对验收过程发现的问题进行分类汇总，提交城市公司项目部专业工程师。全部问题整改完成后，必须由城市公司项目部专业工程师进行 20%的抽查复验确认；2.细部检查验收过程中，由城市公司项目部每周组织一次例会，对工程中存在的问题及时予以协调解决；3、移交验收准备1.城市公司项目部应组织物业移交小组在细部检查即将验收结束前召开专题会议，确定工程移交验收时间，并书面对物业公司提供以下资料：a)工程中存在的无法由施工解决的问题，及对业主的说辞；b)物业公司接收工程时应注意的问题；c)接收工程设备的物业管理人员的培训计划；d)要求物业公司派驻保安进场的时间。2.物业公司...
