摘要：电子商务作为一种新型的交易模式，在世界范围内得到广泛应用，但在中国特别的环境下还困难重重，本文立足于分析中国的电子商务环境，探讨解决电子商务伦理问题的对策。 关键词：电子商务；交换方式；网络环境；商务伦理 当今中国电子商务已经成为一大热点，无论是传统的制造业或是新兴的金融企业，都把它作为企业经营的一种新方式，纷纷投入巨资建立网站，在国际互联网上从事 B-to-B，B-to-C 的各类商业活动。根据 IBM 公司的定义，电子商务=Web+企业业务。它强调的是在网络环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet 结合起来的应用。全球信息化标准大会给了电子商务一个比较严密完整的定义:“电子商务是各参加方之间，以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。”这里的电子商务包括电子资料交换(EDI)、电子支付手段、电子定货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条形码、图像处理、智能卡等。 1．中国电子商务的环境1.1 虚假信息泛滥在网络中发布信息不像在传统媒体上那样会受到很多制约。由于网络虚拟化的特点，一般消费者即使在觉察到信息的错误以后，也很难向发布信息的企业进行追究。因此，一些网络企业便表现得肆无忌惮，在网上发表各种信息，甚至制造各种各样的新闻，来吸引消费者或者制造所谓的点击率，以扩大自己的商业影响，谋求经济效益。 1.2 商品品质的问题由于中国与市场经济相配套的法律还很不完善，不少企业不讲信誉，制造假冒伪劣产品，使得消费者直接去商店买物品尚存在众多怀疑与不信任，更不用说电子商务这种消费者事前无法看到商品实样，不能够当面交易的虚拟模式了。同时，中国工业仍处于较幼稚的时期，很多产品缺乏竞争力，质量参差不齐，部分经营者商业道德水平低下，造成市场秩序混乱，信任度低下。更多消费者宁愿费些时间去商店买东西，信奉“耳听为虚，眼见为实”的观念，也不愿到网上去购物。这一因素严重制约了电子商务的开展。 1.3 信用与支付手段的问题由于电子商务的“无纸化”和“无址化”，对参加交易的各方提出了更高的信用要求。而在中国基于法制基础上的“契约社会”尚未形成，信用的概念在不少人的眼中甚是淡薄。目前国内所进行的电子商务交易中信用卡、借记卡、储蓄卡、邮局汇款和货到付款等多种支付方式混合使用，有的甚至是使用网上查询、网下交易的方法。多数电子...
