某汽车服务公司个人培训需求分析和培训计划

员工姓名： 日期： 200 8-7-1 个人培训需求分析/培训计划所需能力计划或参加的 内部培训日期是否包括培训后管理者所做的评论培训课程或外部培训？在年度培训计划内？员工职业素养员工入职培训（上海宝信）内部2025-1是对 BMW 专业销售顾问的穿着、接待礼仪、基本用语有了全面的掌握宝马历史及经销商情况欢迎来宝马及经销商介绍（上海宝信）内部2025-1是对宝马历史及相关产品有了阶段性的认识，对经销商（义乌信宝行）有了整体认识，学习期间体现了对工作的极大积极性。宝马企业文化及品牌特征BMW 品牌行为培训（上海宝信）内部2025-1是对宝马的企业文化及品牌定位有了一定的认识与体会，明确了 BMW 的产品特性以及对比其它品牌或竞争对手其竞争优势。宝马产品知识BMW 产品知识培训内部2025-2、3是对 BMW 各系产品知识有了比较深化的了解，具备了 BMW专业销售顾问应有的素养。宝马销售流程BMW 销售流内部2025-4是对宝马销售流程 12 环节有了清楚的认识，培训后可以单程培训独并完整地处理销售流程中出现的各种问题DMS 使用方法DMS 培训内部2025-5否对 DMS 软件的操作方法有了全面的了解，能够熟练运用DMS 处理各种客户信息及日程安排，猎取了 BMW 专家顾问组颁发的专业资格认证。BMW 销售技巧销售技巧培训（BMW 驻店支持）内部2025-4——2025-7是通过 BMW 驻店支持 Ruud 为期三个月的培训，该销售顾问对 BMW 专业销售技巧有了比较牢固的掌握。E70 产品知识E70 产品知识 外部（杭2025-7否掌握了新款 X5 的产品知识与培训州）卖点，对新款 X5 的销售有极大的促进作用。BMW 产品卖点与技术亮点BMW 产品卖点与技术亮点培训内部2007-7-11是对 BMW 各系车型的基本卖点与技术亮点有了深刻的了解，并通过考试巩固了对其的掌握。电话营销技巧电话营销技巧培训内部2007-7-12是增强了电话营销能力，并通过情景模拟深刻认识了加强电话营销技巧在实战中的重要性。售后基本知识售后基本知识内部2007-7-是初步掌握了关于商品车在保培训25养、保修等方面的基本知识，对其在交车与售后客户关怀等环节中起到了很好的作用。对客户购买需求与动机的分析建立客户需求动机分析培训内部2007-8-1是能够较为清楚地推断潜在客户的需求与动机，知道如何处理可能发生的一些困难。销售利益销售利益培训内部2007-8-8是掌握了销售利益的核心技巧，并知道了如何有效地运用这些核心技巧。谈判技巧谈判技巧培训内部2007-8-15是懂得了什么是...