满意度测评表您好！为了不断提高本企业的服务质量，特向您征询意见和建议，您的意见是对本企业最公正的评价，谢谢您的合作！请对以下问题提出您的宝贵意见：1、维修服务质量的总体满意度是：□满意□较满意□一般□不满意2、对维修质量的评价：□满意□较满意□一般□不满意3、对员工服务态度的评价：□满意□较满意□一般□不满意4、对维修结算费用的评价：□合理□一般□不合理□乱收费5、车辆返修时的态度：□满意□较满意□一般□不满意6、未经同意增加维修项目：□不会□有时会□常常7、维修工作人员满足客户需要：□努力□较好□一般□未满足8、维修服务工作效率：□高□较高□一般□低9、有无价格欺诈行为：□没有□有10、您感觉您是维修方的重要客户？□是的□一般□不是除此之外，您还有什么意见或建议：评议单位（车主）： 满意度： 分年 月 日注：每大项 10 分（共 10 项）共 100 分，第 1 列每项 10 分，第 2 列每项 6 分，第 3 列每项 2 分，第 4列每项 0 分。
