销售部门管理制度的修订与补充二 O 一二年三月一日管理体系一、 指挥系统1
销售部实行经理负责制
指挥的原则(1)服从的原则下级须服从上级的指挥,没有服从,就没有管理
(2)一个上级的原则每个岗位、每个人只有一个上级,只服从一个上级的指挥,只向一个上级报告
(3)逐级的原则上级对下级可以越级检查,不能越级指挥(特别情况除外)
下级对上级可以越级申诉,不能越级报告(特别情况除外)
指挥的形式(1)口头指挥(2)书面指挥(3)通过会议指挥不管实行何种形式,指挥的内容必须完整:某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样控制和评估
二、 联络(沟通)系统1
加强联络,加强人员之间的沟通,保证信息的畅通
要保证良好的联络,首先要求每个人要各尽其职、各负其责
要树立相互服务、相互制约的意识
正式的联络主要通过工作流程来实现
非正式的联络通过举办一些活动、民主生活会等来实现
制造一种团结协作、互相帮助的氛围
销售部岗位职责制销售部是公司前沿窗口,体现着公司的形象,也担负着实现公司各项目利润的重任,需要从各项目销售经理、主管、销售秘书、置业顾问、及项目销售直销人员各个环节的人员精诚团结,尽心尽责地努力工作
销售部组织机构图销售经理秘书主管 销售主管 销售秘书 销售秘书 置业顾问 置业顾问 置业顾问直销人员 直销人员 直销人员一、销售经理1、密切掌握销售动态,参加策划、设计的工作,使销售信息更好地服务于策划、设计,策划、设计的成果更好地促进销售;参加公司对项目定位;讨论及并参加项目其他一些决策
2、部门内部的人事管理,部门工作人员的思想动态,调动其工作的积极性,使部门成为积极、向上、团结的整体,并完成公司下达的各项任务
3、协调本部门与其他部门的关系,做好与技术、策划、工程、预算、财务、行政、物业管理各部门的工作衔接;密切掌握本项目及竞争楼盘的销售动态,并