1、CP 工单处理回复模板：1）工单回复模板:虚假签收快捷快递有限公司回复：您好亲,此件我司 8 月 1 日 10：27 联系收方侯先生 152＊＊＊*5148 表示已于**月**日本人收到了，请知悉。如此单还其他问题反馈可联系:0769-8995＊＊＊＊ ，我们会做后续跟进处理感谢您的理解。谢谢！服务态度快捷快递有限公司回复:您好亲,您反馈的业务员/客服态度问题我司 8 月 1 日联系收件人先生/女士核查,此件是由于由于＊＊*情况造成双方误解，已于 8 月 1 日 11:13 联系收件人/申诉人＊＊先生女士解释清楚，（核查结果+反馈客户）,，如此单还其他问题反馈可联系:0769—8995＊＊＊＊，我们会做后续跟进处理感谢您的理解，谢谢！货物破损快捷快递有限公司 回复：您好亲，您反馈的货物破损,我司于 8月 1 日核实派件网点及收件人（具体情况)，针对快件破损的问题我司（解决方案+客户反馈结果），如此单还其他问题反馈可联系：0769-8995*＊*＊ ，我们会做后续跟进处理,感谢您的理解，谢谢快件遗失快捷快递有限公司回复：您好亲,您反馈的快件遗失问题我司于8 月 1 日核实派件网点及收件人（具体情况)，针对快件遗失的问题我司（解决方案+客户反馈结果)，如此单还其他问题反馈可联系：0769—8995*＊** ，我们会做后续跟进处理，感谢您的理解，谢谢项目件由总部处理投诉商家快捷快递有限公司回复：您好亲，您反馈的商家问题建议您直接联系商家处理，如此单还其他问题反馈可联系：0769—8995＊*＊＊ ，我们会做后续跟进处理感谢您的理解，谢谢!地址错误快捷快递有限公司回复：您好亲，，您反馈的地址错误问题我司于 8 月 1 日核实派件网点及收件人（具体情况)，针对地址错误的问题我司（解决方案+客户反馈结果），如此单还其他问题反馈可联系：0769-8995***＊ ,我们会做后续跟进处理，感谢您的理解，谢谢！2）留言模板：你好，亲。您反映的此票快件的问题我司已经在核实处理中，将在 4 小时内将结果反馈给您.处理过程中有任何问题可与我司：037160215707 联系跟进,请您知悉3）淘宝工单回复模板：快捷快递有限公司回复:您好亲，此件我司我司联系收件人 15939852623 常*丽称已收到此件，如此单还有其他问题反馈可联系：0371-60215707 ，我们会做后续跟进处理，感谢您的理解,谢谢!4）回复说明:因处理回复内容会直接反馈淘宝投诉平台，具有举证性和严肃性 , 请各省区注意回复内容质量，开头和结尾都不可以变动，严格根据公司模板回复，语句要通顺，严禁出现错别字.
