建议成立事故车协调、抢修小组的报告(讨论稿)今后随着汽修分公司的业务不断拓展,为了更好地服务于客户,提高事故车辆维修质量,缩短事故车辆维修时间,规范事故车辆查勘、工时、评估、车损鉴定的工作,保证事故车辆进厂接待、维修工作的顺利进行,建议成立针对事故车的车损、价格、鉴定、维修、监督、检验的领导协调小组,分工明确、责任到人、做好“五个确保”工作,促进公司管理人员,维修人员在思想上保持高度统一,在工作上保持高度一致,在服务质量、维修时间、保险索赔等等方面更好地配合协调
一、确保进厂维修的车辆在第一时间有专人接待登记
前台接待登记
负责事故车辆接待登记,配合保险定损,出具车损配件清单、过程监管、出厂检验、维修工时结账等工作
负责人:谢作荣二、确保保险公司定损、查勘的人员来厂有专人全程陪同、配合,并协调处理好保险公司的索赔业务
负责对外业务联系工作,负责办理事故车辆索赔手续
负责配合保险公司对事故车的定损、勘察、工时评估等工作,负责维修工时费用和车损材料配件的索赔
负责人:三、确保事故车辆维修过程的监督和检验工作落实到位
前台接待登记:跟进客户的车辆维修,掌控维修车辆进度,负责对客户资料的管理和更新,负责客户来厂维修时的各部门工作协调
负责人:四、确保事故车辆维修过程所需配件及时到位
配件部:负责维修车辆的原料、辅料、设备、配件的采购工作,确保事故车辆维修过程所需配件及时到位
第1页共11页负责人:五、确保事故车辆维修竣工出厂的车辆外观检验合格,车辆性能良好
出厂检验:负责针对事故车辆修复后的车辆外观,综合性能等各项指标进行检验
负责人:事故车抢修协调小组成员:(供参考)组长:副组长:组员:操作流程如下:接车→前台接待→保险定损→分配作业任务、分配作业时间→作业过程监督→完工检验→出厂结账→保险索赔20XX年11月17日第二篇:关于成立政府项目协调小组的请示关于成立昆山开发