XX 小区物业服务方案第一章 本物业管理项目的管理特点一、物业概况XX 小区坐落于 XX 经济技术开发区 12 大街号 12 号。小区占地面积：47337。00㎡，容积率:2。89，.绿化率：30%，建筑密度：35%，总建筑面积：100084㎡，由多层 1-10 幢，小高层 11、12、13 幢,14、15 幢综合办公楼组成，共计 15 幢楼宇组成，形成半封闭式商住小区。配套设施有美食广场、社区居委会文化服务站、网吧、中型超市、康体园等。配套设备有电梯 7 部，二次加压供水设备，配电房、水泵机组等.二、本物业项目管理的重点和难点经过我司“XX 小区”项目多次研讨、分析与论证,现就小区物业管理中存在的重点、难点以及解决方案、措施列举如下：（一）消防管理“XX 小区"已根据综合办公楼、多层、高层建筑消防标准，配备了先进、完善的自动消防系统，使防火、灭火技术达到了一个较高的水平。但先进的设备仍需要有人去管理和操作，若消防设施得不到良好的维护管理，秩序维护制度不落实,业主(租赁/使用人)防火意识淡薄，火险隐患就依旧消除不了。违章动火、用电等现象，仍然是高层建筑发生火灾的主要原因，因此,导致高层建筑火灾的主要原因还是人的因素。结合我司对其他高层建筑小区消防管理经验,对好小区的消防工作我司将实行以下措施：1． 严格根据有关消防法规的要求，对项目消防系统(包括：自动消防系统、消防箱、灭火器材等)进行全面的检查、测试,及时修复系统所存在的故障；2． 建立防火规章制度，由物业服务中心与小区业主（租赁/使用人）签订《消防责任书》，并实施必要的奖罚措施;3． 建立一支由物业服务中心全体员工及部分业主(租赁/使用人）共同参加的义务消防队，定期组织消防演习,完善自救体系；4． 常常进行防火检查，及时清除消防通道违规摆放的物品，消除区域内的火险隐患；5． 定期检测消防设施、器材的保养状态，做好检查记录,实行责任人制度,确保消防设施时刻处于良好状态。6． 对小高层建筑存在的室内分割现象，在装修审批的流程中我们将重点关注分割中对消防因素的考虑;严格根据国家相关消防法规审查相关图纸；力争将因装修带来的消防隐患消除在图纸审核阶段，为日后的消防管理制造有利条件。7． 对小区内存在的因企业分层租赁带来的消防通道封闭问题，服务中心将对企业提出的封闭消防通道问题严格把关，并要求企业向业主单位提出相关申请。同时，对消防通道门的钥匙管理实行分人分岗制，消防通道门钥匙将同时存放在宿管员及消控中...
