店长岗位职责店长是一家专卖店的代表
他可影响本专卖店的气氛，有时可藉店长的举手投足间，使店内充满活力，生气蓬勃有朝气
反之,也可使店内充满苦闷，处处艰涩不顺
因此,一位优秀的店长应拥有明朗的性格及包容力
工作细责： 1、商品销售管理A、监察全店销售工作，以争取最大的生意额
B、分析店铺内外环境因素，了解自己的专卖店潜质及目标顾客，从而部署专卖店经营方针，如货品组合及分布
C、根据货品存量及销售量保持适量货品
D、分析何种货品为专卖店主要销售重点,以确保该类货品适当存货
E、向上级反映滞销货品、个别货品的品质及销售情况,以便公司尽快作适当安排；F、确保公司各项推广活动的切实执行，并鼓舞员工积极推销
G、推动、鼓舞员工运用各种销售技巧，以完成专卖店营业目标
H、留意市场趋势（如竞争对手的促销宣传），向上级反映报告，积极提出专卖店促销意见及策略
I、每日自检营业状况,以力求完成设定目标;记录每日营业资料，并做出分析
2、店铺运作管理 A、维持货场全面整齐、清洁；保持全场灯光、仪器、工具正常运作；监管店内一切维修工程；B、确保后仓采纳有系统方法摆放工具，货品放于适当位置,便于各员工能有效地取出所需货/物品;C、保管店内现金、货品安全；监管指定店员执行收银程序、收货及退货，并保证正确无误，避开不正常次货；D、处理各类文件并确保有完善及良好的档案系统；E、负责准时开铺及关铺，但可因应需要略延长营业时间
3、人力资源管理A、监管员工之纪律及考勤;营造良好群体工作气氛，推动属下员工依据公司制订的顾客服务标准服务于顾客
定期与员工检讨工作表现;B、遇有员工工作表现满意应给予赞许，工作表现未如理想，应给予训练或责罚;C、安排员工工作分配，确保店内工作准时完成；D、每周召开工作会议，与员工商讨店铺动作及业务事宜；E、了解公司政策及程序，并对员工加以解释，推动并以身作则；F、培训员工商品知识，销售
