员工奖惩制度为使管理法律规范化,加强奖励优秀员工，处分违规员工有章可循制度，望全体员工遵守。（奖励及处罚以计分为单位，每分为人民币一元)贴出来，每月公布第一条 处分一、 工作时间轻度过失（处罚 2—-———10 分)1.脱岗、串岗。2 分一次，并马上改正,责令时间内没改正者发 10 分.2.未穿工衣、未戴工牌。2 分一次，并马上改正，责令时间内没改正者发 10 分。3.上班做私事、吃零食.2 分一次,并马上改正，责令时间内没改正者发 10 分。4.未经许可擅自撤牌。10 分并取消前一天做单工资。5.随地吐痰、乱扔杂物。2 分一次，并马上改正，责令时间内没改正者发 10 分。6.未经许可外出或许可外出时间超时 10 分钟仍没找到人，按每分钟一分。7.站牌姿势不标准或没有迎送客人。2 分一次，并马上改正，责令时间内没改正者发 10 分。8.故意不按规定时间洗头，偷工减料,处罚 10 分起步。9.顾客投诉服务品质问题罚 2 分,投诉服务态度问题罚 10 分。10. 工作区睡觉。2 分一次，并马上改正,责令时间内没改正者发 10 分.11. 不讲普通话及礼貌用语。2 分一次，并马上改正,责令时间内没改正者发 10 分。12. 服务时微笑不符合要求.2 分一次，并马上改正，责令时间内没改正者发 10 分。13. 自我形象不整、穿拖鞋.2 分一次，并马上改正，责令时间内没改正者发 10 分。14. 洗发时不戴口罩。2 分一次,并马上改正,责令时间内没改正者发 10 分。15. 没主动给客人倒水。2 分一次，并马上改正，责令时间内没改正者发 10 分。16. 执迎宾牌时没有喊：欢迎光临第一造型。2 分一次，并马上改正，责令时间内没改正者发 10 分。17. 做完项目后工具未清洁，没摆放原位。2 分一次，并马上改正,责令时间内没改正者发 10分。18. 上下班未打卡。上班按迟到计算，下班没打卡 10 分一次,代替打卡当事人和打卡者各罚10 分。19. 使用客人用品。2 分一次，并马上改正，责令时间内没改正者发 10 分。20. 没主动帮客人存取包（衣服）。2 分一次，并马上改正，责令时间内没改正者发 10 分。21. 做项目时没有给客人穿洗头袍。2 分一次,并马上改正,责令时间内没改正者发 10 分。22. 没按服务流程工作。2 分一次，并马上改正，责令时间内没改正者发 10 分。二、 较重过失(处罚 10—30 分)1.接到通知培训、开会不到或擅自离开。罚 30 分。2.向客人泄露自己或其他员工收入。罚 30 分.3.接到加班通知，不...
