东门凤凰茶叶城培训计划及内容

东门凤凰国际茶叶城招商培训计划及内容一、招商培训计划纲要序号培训内容培训时间1招商人员的形象、礼仪培训12 月 30 日2商业招商的含义及其内容12 月 31 日3东门凤凰国际茶叶城项目介绍及招商实施计划分解12 月 31 日4招商人员必备的职业素养1 月 2 日5河口区综合商业及核心商圈概况介绍1 月 2 日6零售业态介绍1 月 3 日7商户类型、合作方式介绍1 月 4 日8走访商户、现场接待洽谈1 月 4 日9商户资源的收集1 月 5 日10商户签约流程1 月 5 日11如何进行成功的客户谈判1 月 6 日12东门凤凰国际茶叶城招商百问解答1 月 7 号本培训计划是根据所运作项目的基本情况、人员特征、时间节点等综合因素拟订，并在今后工作过程中不断加强培训，注重理论联系实际。 培训方式是现场讲解加书面资料学习。二．招商培训内容第一项：招商人员的形象、礼仪培训：招商人员的自我形象设计一、微笑 人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情.微笑则是表情中最能给予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？ 以下是几种训练微笑的方式。① 把手举到脸前：1．② 双 手 按 箭 头 方 向 做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。2.① 把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提：② 一边上提，一边使嘴充满笑意。3.① 手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开：② 随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。 或者，人在说“七”、“茄子”、“威士忌”时，嘴角会露出笑意。假如我们用微笑对待他人，得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。二、仪表要求 大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间,假如你每天早起 5 分钟对自己的仪表进行检查的话,有可能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到轻松、愉快。[男职员］ 男职员在仪表方面应注意以下事项:[女职员］ 女职员在仪表方面应注意以下事项：三、工作时保持自身良好的仪态 工作中大家应注意自己的仪态，它不但是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一位金基员工的工作态度和责任感。［站姿］说明：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈...