项目二 个人形象礼仪单元一 仪容仪表礼仪案例讨论 李江的口头表达能力不错，人既朴实又勤快,在业务人员中学历又高，领导对他抱有很大期望
可是他做了销售代表半年多了，业绩总是没有得到提升
到底问题出在哪儿
原来，发现他是个不爱修边幅的人，喜爱留着长指甲，指甲里常常藏着很多 “东西”
脖子上的白衣领常常有一圈黑色的痕迹
他喜爱吃大葱、大蒜之类的刺激性的食物
请从礼仪角度分析小李业绩为什么上不去的原因
《能成功搭车
》 心理学家曾经做过一个实验，他分别让一位挎着菜篮子、脸色疲乏的中年妇女，一位装扮入时、妆容精致的美丽女郎，一位面部洁净、戴金丝眼镜的青年学者，一位留着怪异头发、脸上脏兮兮的男青年在公路边搭车
结果发现，四个人当中，搭车的成功率从高到低的顺序排列是：美丽女郎、青年学者、中年妇女、邋遢男青年
其中， “邋遢男”尝试了几十次，只成功了一次
点评：不同的仪表代表了不同的人，随之就会有不同的际遇
这不仅仅是以貌取人的问题 ，而是第一印象管理问题
个人形象礼仪◆首象要也
第一印象，永久的印象，只有 6 秒钟
◆有人这样说过：“永远都没有第二次机会，去改变一个人的第一印象
”◆良好的形象比你的文凭更重要
形象决定价值，一个良好的形象可以给你带来更多的机会
个人礼仪的基本原则三应原则：应事、应己、应制修饰避人原则:不可在他人面前毫无顾忌地进行“某些"自我形象的维护、修饰动作，而应避开他人耳目到“幕后”进行
不在他人面前整理衣服；不在他人面前化妆装扮；不在他人面前做“小动作”；礼貌处理无法控制的修饰行为
仪容： 一般指人的容貌
它包括发式、面容、脸色等状态
它反映了一个人的精神面貌、朝气与活力，是传达给接触对象感官的最直接、最生动的第一信息
仪容美的基本要素：貌美、发美、肌肤美面部：面部是交往时第一眼注意的地方
眼睛：清洁、修眉、眼睛耳朵：卫生、耳毛鼻子:清洁、鼻毛嘴巴：护理、异响、胡
