中医(中西医结合）科医疗质量管理方案一、医疗质量管理目的 医疗质量是医院进展之本，更是各个科室的生存之本，优质的医疗质量必定产生良好的社会效益和经济效益。为保证我科在医疗市场竞争中保持优势、不断进展,结合我科的实际情况,特此制定该医疗质量管理方案，以求通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进中医科医疗技术水平，管理水平的不断进展，更好的为人民群众服务。二、医疗质量管理组织及职责（一）质控小组及成员 组 长:吴朝玉副组长：杨桂红 唐晓丽 成 员:古华 母晓明 唐忠胜 贾联斌 王凯忠 左晓东(二）质控小组职责 为了科室医疗质量而成立的质量控制小组,是医疗质量管理工作的第一责任者，其职责分述如下： 1、教育科室各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想，改进医疗作风，改善服务态度，增强质量意识，保证医疗安全,严防差错事故。 2、审校科室内的医疗规章制度，并制定各项质量评审要求和奖惩制度。 3、掌握科室诊断、治疗等医疗质量情况．及时制定措施,不断提高医疗质量。 4、定期组织会议收集科室各质控小组成员反映的医疗质量问题，及时向医院质控办公室反映并提出整改措施。 5、结合本专业特点及进展趋势,制定及修订本科室疾病诊疗常规、操作法律规范并组织实施。 6、定期组织各级人员学习医疗、护理常规，强化质量意识. 7、组织全科人员学习相关法律法规、诊疗操作法律规范，并组织医师进行三基三严的培训考核。（三）职责分工1、组长职责（1)全面负责医疗安全管理工作，根据部署,督促各成员认真履行职责。（2)组织科内医务人员完成各项医疗工作，指导科内医疗工作的开展。（3)每周组织科内医务人员进行一次业务学习，完成低年资医师的带教.（4)负责科内门诊工作的开展，每月做好各项质量检查及分析总结。（5)及时召开科内质量工作会议，传达医院各项会议精神，收集各医务人员的意见，对出现的质量问题制定改进措施，严格奖惩.2、成员职责（1）组织全科人员学习相关法律法规及各项诊疗操作法律规范。（2）组织医师进行三基三严的培训考核。（3）制定本科诊疗常规，并检查执行情况.（4）抽查门诊病历及门诊处方等医疗文件的书写情况。三、质量管理控制目标 1、热情接待病人，耐心解答问题，详细询问病史，全面认真检查，力求患者满意度达到 95％以上。 2、严格根据病历书写法律规范,及时、完整的书写好各项医疗文件，质控小组严格监控病历质...
