中医门诊部经营策略与方案一、现状与趋势a) 政策环境:i
国家层面政策长期扶持鼓舞中医药
医疗行业从以前类似“计划经济"的状态加快市场化步伐,中医将从公有体制中裂变出很多机会,释放出一些原本被禁锢在公立机构的重要资源,如“人才、许可”
b) 消费者:i
消费者受中华文化的潜移默化影响,骨子里对中医有亲近感
亚健康人群的增加(例如手机颈)和老龄化人口增加,增加了对中医药的需求
消费者尤其新生代消费者更加倾向快捷便利的产品与服务,中医药的口感辛苦难闻、煎熬费时,成为部分消费者的接受障碍
c) 竞争者:i
门诊:行业进入门槛低,中医门诊、诊所等直接竞争者大量涌现
家门口、面对面的竞争将成为常态,对日常经营的精细化、专业化提出要求,很难像以前赚钱那么容易
医院:各路资本跨界进入医疗行业,公、私体制的大中型医院大量布局城市各区
面对完全不在同一量级的“大个子”竞争者,我们要清楚自身的定位、边界、规模
咏春拳不怕拳击,但首先要躲过重拳攻击和挤压
西医:蛋糕的最可怕争夺者永远是西医(替代者),西医进展日新月异,不仅争夺消费者选择偏好,而且还影响中医医生人才的专业选择
从根本上动摇中医长远生存的根基
二、市场定位与进展目标a) 大众的就医成本,是我们的天然保护伞
人们“同城化、社区化”的就医心理和习惯形成了自然的市场区隔
假如条件允许,人们一般“小病、常见病、慢性病在社区;大病才去大医院;疑难杂症才会异地就医”
b) 中医在“慢病、难病”方面的优势,是我们的护城河
中医适合在社区土壤生存,但须清醒认识自身的优越性和局限性
否则,护城河也起不到作用
至少在现阶段来说,中医在“急危重"方面不如西医有整体优势
c) 市场定位:综合“消费心理、医疗人才、规模限制”各种因素,我们的市场定位适宜:i
服务半径 500-800 米核心社区(厦门岛内人口密度