题目 1:接待礼仪你是公司的前台
请模拟一下接待客人,并引导客人到会客室等候的场景
注意接待客人时得礼貌用语以及前台应有的站姿、走姿,你还可以根据剧情需要,加入其它需要的有关礼仪的设计
题目 2:介绍他人你是公司的部门经理
今日你带下属的参加一个酒会,遇到同行
请与你的同行打招呼,并为你的下属和你的同行互相做介绍
注意,应该先将同行介绍给你下属,还是应该将你下属先介绍给你的同行
介绍时要用什么介绍方法,需要介绍哪些信息
题目 3:握手礼仪你是公司的业务员,你正完成了一张大单
请模拟一下临别时的情景
注意你应该如何礼貌的顾客告辞,以给顾客以良好的印象
你应该怎样和顾客握手
握手时应该说些什么
竞赛规则:1、请在 3 道题目中任选 1 题,进行表演
表演以个人为单位,不需要同伴帮助搭戏、对戏,只需要你所扮演的角色在情境中应用的礼仪仪态和语言即可
2、竞赛满分为 10 分,礼仪法律规范 5 分(包括站姿、坐姿、走姿、握手的顺序、介绍他人的顺序等),每出现一个禁忌动作,根据偏差程度,扣 0
5 分;语言的丰富性 3 分(剧情合理、语言丰富、有感染力)流畅大方及舞台感 2 分;打分精确到小数点后 1 位
3、参考课本《商务礼仪》题目 1:接待礼仪你是公司的前台
请模拟一下接待客人,并引导客人到会客室等候的场景
注意接待客人时得礼貌用语以及前台应有的站姿、走姿,你还可以根据剧情需要,加入其它需要的有关礼仪的设计
该题注意关注前台的站姿是否端正、坐姿是否优雅、是否有恰当的引导手势,如有意识的招待客人,让客人等待或安抚客人适当加分
出现站不直、抖腿等情况,适当扣分;题目 2:介绍他人你是公司的部门经理
今日你带下属的参加一个酒会,遇到同行
请与你的同行打招呼,并为你的下属和你的同行互相做介绍
注意,应该先将同行介绍给你下属,还是应该将你下属先介绍给你的同行
介绍时要用什么介绍方法,