目 录第一部分 公司概况与公司制度第一章 公司简介—————-—--——---———--—--— （2） 第二章 人事管理制度—-—--—-———---—-———--———-—（3） 第三章 7S 执行细则—-———--—————-——--——--—-—---（7）第二部分 业务知识第四章 跑盘工作指引--—--------———--—-—--————(10）第五章 房地产基础知识---—----------—-—-————(12)第六章 资源接待、开发—-——-—--————-—--——--——(17）第七章 高效匹配---—--——--——-——-——---——---———-（26)第八章 带客看房—----———--—-————-—---————--———（31）第九章 看后跟踪-———-——---—--—---—-———--—-————(38）第三部分 辅助资料第十章 销售人员的礼仪和形象——---——-—---—-(43)第十一章 经纪人应具备的素养---——-——--——---———（46）第十二章 网络营销推广-—-——-—-———--—-——--————---—（49）第十三章 经纪人日常工作—--—-—-------—-——-——-——-（51）第十四章 新环境名言—-—--—-—-—-—-----———----（55）第一部分 公司概况与公司制度第一章 公 司 简 介 湖南长沙新环境房地产经纪有限公司是一家专业的房地产中介代理公司，公司主要从事房地产买卖、租赁、置换、房地产法规政策、信息咨询等业务.本公司遵循“战略性进驻房地产代理市场"的进展方针，完全按市场化进行运作。建立了一套完整、先进的管理方案,稳健运作,积极拓展。本公司运用互联网与传统的店面网络相结合来服务于市民,各房产开发商及相关企业，互联网服务，电话中心委托服务，方便每一位客户不受时空限制随时随地查询、登记房地产及相关的信息。 公司坚持高效的服务，对代理的楼盘,我们遵照以策划为基本、销售为中心、服务宗旨的经营理念去运作各个环节，对房屋的租赁，我们以法律规范务实,方便快捷的运作方式为手段，并实行跟踪服务,进行定期回访、代收、代付。 我们将以全面、专业、始终如一的服务去面对每一位客户! 公司成立于 2001 年 6 月，本公司遵循“战略性进驻房地产代理市场"的进展方针，完全按市场化动作，积极拓展，通过业务不断进展，与房产局、交易所、国土、规划、建委等房地产相关职能部门及各大银行往来甚多，熟悉各种办事程序。公司与长沙市商业银行联合推出的“百易安"房屋买卖金托管业务一经推出，受到了广阔市民的热烈欢迎。本公司运...
