规划的流程（参见书 P27）1、提供基本的人力资源信息，2、预测人力资源的全部需求3、清查内部人力资源情况,4、确定招聘需要5、与其他规划相协调,如财务、生产、销售《规划》模块的问题点：1、人力资源战略与企业战略不相适应2、人员配置有问题（或者用人标准有问题，例如让技术人才去做管理)3、缺乏人员供给计划（人员供给有两种方式： 一是企业内部提升；二是外部招聘）4、没有培训措施（或者说没有与其他规划相协调）5、没有（很好的）对规划的实施结果进行评估，不能指导下一次人力资源规划6、缺乏储备干部机制(做好人员储备工作)招聘的流程1、提出招聘的需求 多少人
2、招聘人数和人员素养的确定（岗位说评书）、（工作分析、岗位胜任力) 什么人
3、选择招聘来源、渠道 哪里招
4、招聘实施：笔试、评价中心技术、结构化面试 怎样招
5、谈工资、入职体检、背景调查
6、录用、签订劳动合同7、招聘的评估
《招聘》中存在的问题1、没有进行招聘需求分析 2、没有明确的录用标准（或者用人标准不恰当）3、没有合理估算招聘录用成本 4、招聘渠道过于单一5、只注重内部招聘（或者只注重外部招聘)6、测评方法不科学（或者测评内容不恰当，只关注一个方面而忽略其他方面）7、没有反馈与评估 8、面试流程缺失（没有用人部门的参加）培训的流程1、培训需求分析（战略、规划、绩效）2、对需求分析、汇总整理3、确定培训内容——首先找出最迫切需要的培训项目(1）确定预算（2）确定培训方式（3）确定受训人员（生涯、晋升）（4)培训的时间、地点（6）确定培训老师（内训、外训）4、培训的实施与管理培训 5、培训效果评估：四级评估
培训老师的考评、培训组织考评；受训人员的考核、奖惩6、培训总结、资料归档培训中容易出现的错误点：1、没有进行培训需求分析 2、培训目的不明确3、没有培训经费的预算 4、培训方法或者方式不科学5、培训内容与培训对象不
