一 人员配置及工作内容:（一）店铺店长1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，促进团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；（二)店铺美工主要工作内容 (PS 合成、调色及抠图,必须熟练，经验要求 1 年以上） 1．负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述(图片+文字的排版工作)； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版； 网络销售由于看不到实物，而为了使消费群体产生购买欲望，商品包装尤为重要（主要体现在摄影和后前处理上）。销售者只能看到图片,看不到实物，所以图片必须做到完美无瑕，前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者，商品质量在好也是零。 店铺首页一定要有自己的风格且美观，色彩要舒适，温柔而亲切。文案与图像要清楚 ，易懂,专业。也可以结合实际设计一些公司文化与进展经历.增加顾客对店铺专业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应,给人整体、专业的感觉。网络太方便，是很容易产生对比的，每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店铺类似的产品对比.装修好每一个细节都可以给自己加分，加大流量的转化率。所以，对美工的工作质量要求相对来说比较高。 招聘参考建议 ：1。美术专业毕业，有一定的计算机基础，有较好的视觉审美能力；2。具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验；3。熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产品编辑等功能； 4。熟练运用 Dreamweaver、Photoshop、 Flash 等相关设计软件；5。有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,能承受一定的工作压力；6.熟练编写 div/css 码、懂 Html 语言优先；（三）客服人员(售前和售后） 工作职责: 1、通过京东和淘宝官方客服聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交 易,处理订货信息; 2、熟悉京东、淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，(只针对淘宝店铺，京东 店铺后台的修改和首页的显示有一个时间差，假如修改价格后不能及时显示出来， 会影响销售)管理店铺等;3、解答顾客提问，引导顾客进行购买,促成交易；4、为网上客户提...
