人事部 2025 年度工作总结2025 年是人事部不断完善、进取的一年,在这忙碌而充实的 365 天内,人事部全体员工在每日紧张而有序的工作中,密切配合,共同努力,圆满完成了各项日常工作,并陆续完成了多项大型活动的组织举办及部分重要制度的完善及制订
新的一年即将到来,在此辞旧迎新之际,将本年度所完成的各项工作进行回顾,总结经验得失,以便在来年的工作中取得更好的成绩
一、全年人力资源情况分析截止 2025 年 12 月 21 日,酒店现有员工 XX 人,全年共入职员工 XX 人,离职员工 XX 人,工作未满一年离职员工 XX 人,全年非正常离职 XX 人,目前酒店工作满一年以上的老员工XX 人
具体情况详见下表:年度人力资源情况分析表部门定编现有入职离职未满一年离职非正常离职占全年入离职比率行政人事部财务部餐饮楼面餐饮中厨十七厨客房部桑拿部工程部酒店合计通过年度人力资源情况分析表可以看出:一方面,酒店全年离职员工数量太多,甚至超过酒店员工总数,尤其是餐饮部、客房部、厨房这些岗位人员流失量大,对服务质量、出品质量的稳定带来较大的影响
另一方面,应聘到酒店工作,但工作未满一年便离职的员工较多,占总离职员工一半,加上老员工的不断离职,不利于酒店优秀企业文化,团队意识的传承和发扬,使我们感觉到员工一批不如一批
同时,由于员工的大量流失,使人事部疲于招聘,部门无法系统开展培训,也造成酒店服务质量的下降和服务程序的无法顺利执行
这些是我们亟待改进的问题
二、人员招聘工作本年的人员招聘总体来说,基本上满足了各部门的员工需求,但个别岗位全年均处在一定的缺编情况下,主要体现为餐厅及客房服务人员,一方面新的竞争对手不断增加,员工应聘可选择的余地较大,且部分同行业酒店利用高工资吸引,使酒店不少老员工流失;另一方面,部门在人员管理方面仍延续以前的老思想,不够人性化,致使新招聘来的员工接近一半无法适应