人工智能电话机器人推广话术模板最近很多客户都在使用人工智能电话机器人做电销,发个简单的话术制作原理和大家分享一下,觉得对指导如何购买 AI 电话机器人还是蛮有意义的,应该比单看软件介绍会更清楚简单一些
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一、意向客户分类标准A 类:意向很高的客户情况 1:触发“意向问题”≥2 个,并且邀约成功如关键词:(价格多少
那我们的销售团队怎么办
机器和人是没法比的吧
一天可以打多少通电话
那我们没有那么多资料
资料你们提供不
能不能先试用一段时间
等)B 类:意向中等的客户情况 1:0≤“意向问题"<2 个,但是邀约成功情况 2:触发“意向问题”≥2 个,并且邀约失败情况 3:客户提到“发短信”、“互加微信”进一步了解(此情况也有可能会归到 A 类,系统会根据拨打情况来定)C 类:意向较低、或者待沟通的客户情况 1:触发 1 个“意向问题”,并且邀约失败情况 2:客户“在忙”的情况D 类: 情况 1:连续拒绝后挂机情况 2:接听后即挂机情况 3:接听后超时挂机 情况 4:总机、传真情况 5:“意向问题”=0,并且邀约失败E 类:占线(通话中)、无人接、无法接通F 类:关机、停机、空号客户有意向的程度:A 〉 B > C > D 〉 E > F二、话术流程目录问候语流程 1(开场白)流程 2(公司介绍)流程 3(产品介绍)流程 4(邀约)流程 5(结束语境)挽回语境三、主流程场景话术(可参看右栏批注)问候语AI:您好□无声音:您好,在吗
□其他任何:往下走 流程 1:开场白您好,是这样的噢,我这边是专业做这个人工智能电话机器人的,可以帮您这边呢筛选意向客户,提升工作效率,您看可以给您介绍下吗
□特别:( 哪里的
// 怎么了